تزايد الذعر الوظيفي في مجال الذكاء الاصطناعي بعد أن أطلقت شركة Anthropic وكلاء تمويل للبنوك
يواصل الذكاء الاصطناعي إثارة المخاوف بشأن مستقبل الوظائف حيث أطلقت شركة Anthropic الناشئة للذكاء الاصطناعي 10 وكلاء جدد للذكاء الاصطناعي للبنوك وشركات التأمين والشركات المالية.
أثار الإطلاق جدلاً جديدًا عبر الإنترنت حول ما إذا كان الذكاء الاصطناعي يمكن أن يحل محل العاملين الماليين المبتدئين، والمحللين، وحتى بعض الوظائف المرتبطة بالبرمجيات. اشتدت المخاوف بعد أن ادعى مستخدمو X أن الأدوات يمكنها أتمتة المهام التي عادة ما يتعامل معها محللو وول ستريت في السنة الأولى.
وفي الوقت نفسه، يرى آخرون أن المخاوف من "نهاية العالم الوظيفية في مجال الذكاء الاصطناعي" مبالغ فيها. ويشيرون إلى التاريخ والأبحاث الاقتصادية الحديثة التي تبين أن التكنولوجيا غالبا ما تغير الوظائف بدلا من القضاء على العمل.
تقدم Anthropic 10 وكلاء ماليين للذكاء الاصطناعي
كشفت Anthropic عن عملاء الذكاء الاصطناعي الجدد خلال حدث في مدينة نيويورك. وقالت الشركة إن الوكلاء مصممون لأتمتة المهام المالية المشتركة مثل:
بناء الكتب الترويجية
فحص ملفات KYC
مراجعة التقييمات
إقفال الدفاتر المالية الشهرية
إجراء التحليل المالي
وفقًا لـ Anthropic، يجمع عملاء الذكاء الاصطناعي بين ثلاثة مكونات رئيسية:
المهارات - التعليمات والمعرفة المالية المحددة
الموصلات - الوصول إلى بيانات الشركة وأدوات البرمجيات
الوكلاء الفرعيون – نماذج إضافية من الذكاء الاصطناعي لكلود مخصصة لمهام متخصصة
وقالت الشركة إن الشركات يمكنها تخصيص الوكلاء ليتناسبوا مع سياسات المخاطر وأنظمة الموافقة والنماذج المالية الخاصة بهم. وأشارت أنثروبيك أيضًا إلى أن الخدمات المالية أصبحت ثاني أكبر مصدر لإيرادات المؤسسات بعد قطاع التكنولوجيا.
مخاوف بشأن وظائف التمويل على مستوى الدخول
أثار الإطلاق بسرعة مخاوف عبر الإنترنت من أن الأدوار المالية الصغيرة قد تكون معرضة للخطر. كتب أحد مستخدمي X: "لقد قامت شركة Anthropic للتو بأتمتة وظيفة المحلل في السنة الأولى في كل بنك في وول ستريت."
وقارن آخرون عملية الإطلاق بما أطلق عليه بعض المستخدمين اسم "Claude Cowork SaaSpocalypse".
تنبع هذه المخاوف جزئيًا من ردود فعل السوق السابقة المرتبطة بالمنتجات البشرية. زعمت التقارير أنه عندما أطلقت Anthropic كلود كوورك في فبراير، أفادت التقارير أن شركات SaaS خسرت أكثر من 285 مليون دولار من القيمة السوقية.
وتكهن بعض المستخدمين أيضًا بأن شركات تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات الهندية مثل Infosys وTCS قد تواجه ضغوطًا إذا قام وكلاء الذكاء الاصطناعي بتقليل الطلب على خدمات الأعمال الخارجية.
كيف يعمل وكلاء الذكاء الاصطناعي
قال أنثروبيك إن العملاء يمكنهم العمل بطريقتين مختلفتين. الخيار الأول هو من خلال المكونات الإضافية داخل Claude Cowork أو Claude Code، حيث يعمل الذكاء الاصطناعي جنبًا إلى جنب مع الموظفين البشريين باستخدام برامج سطح المكتب المألوفة.
على سبيل المثال، يمكن لوكيل Pitchbook إنشاء ما يلي تلقائيًا:
نموذج مقارنات Excel
عرض تقديمي باور بوينت
مذكرة غلاف Outlook
الخيار الثاني هو من خلال Claude Managed Agents على منصة Anthropic. يمكن لهؤلاء الوكلاء العمل بشكل مستقل على سير عمل أطول، بما في ذلك العمليات الليلية والتعامل مع دفاتر الصفقات بأكملها.
وشدد الأنثروبيك على أن البشر يظلون مشاركين في هذه العملية. يُتوقع من المستخدمين مراجعة العمل وتحريره والموافقة عليه قبل إرسال أي شيء إلى العملاء أو تقديمه رسميًا.
قامت الشركة أيضًا بتوسيع عمليات التكامل مع Microsoft 365 وقدمت موصلات جديدة، بما في ذلك تطبيق Moody’s MCP للمتخصصين الماليين.
الرئيس التنفيذي لشركة Coinbase يقول إن الذكاء الاصطناعي يغير أماكن العمل بالفعل
اشتد الجدل حول الذكاء الاصطناعي والوظائف بشكل أكبر بعد أن أعلن بريان أرمسترونج أن بورصة العملات المشفرة Coinbase ستخفض قوتها العاملة بنحو 14%. وفي رسالة بريد إلكتروني داخلية تمت مشاركتها علنًا، قال أرمسترونج إن قوتين رئيسيتين دفعتا الشركة نحو إعادة الهيكلة:
ظروف السوق الضعيفة
التقدم السريع في الذكاء الاصطناعي
وأوضح أرمسترونج أن أدوات الذكاء الاصطناعي تعمل على زيادة الإنتاجية بشكل كبير داخل الشركة.
وقال إن المهندسين يمكنهم الآن إكمال المشاريع في أيام كانت تتطلب في السابق أسابيع من العمل من فرق بأكملها. وأشار أيضًا إلى أن العمال غير التقنيين يستخدمون الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد لبناء برامج على مستوى الإنتاج.
وفقًا لأرمسترونج، تخطط Coinbase لتصبح أكثر "ذكاءً اصطناعيًا" من خلال:
تقليل طبقات الإدارة
زيادة كفاءة الفريق
بناء فرق أصغر بمساعدة الذكاء الاصطناعي
استخدام الموظفين للإشراف على أساطيل وكلاء الذكاء الاصطناعي
ووصف التحول بأنه "نقطة انعطاف" ليس فقط بالنسبة لـ Coinbase، ولكن بالنسبة للشركات في جميع الصناعات. على الرغم من عمليات تسريح العمال، قال أرمسترونج إن التغييرات كانت ضرورية لجعل Coinbase "أصغر حجمًا وأسرع وأكثر كفاءة".
هل نهاية العالم الوظيفية للذكاء الاصطناعي قادمة حقاً؟
وبينما تستمر إعلانات الذكاء الاصطناعي في إثارة القلق، يرى بعض الاقتصاديين والمستثمرين أن المخاوف من البطالة الجماعية الدائمة مبالغ فيها.
يزعم مقال نشرته شركة رأس المال الاستثماري أندريسن هورويتز (a16z) بعنوان "نهاية العالم للوظائف في مجال الذكاء الاصطناعي خيال كامل"، أن المخاوف بشأن حلول الذكاء الاصطناعي محل البشر تعتمد على ما يسميه الاقتصاديون "مغالطة كتلة العمل".
تفترض الفكرة أن هناك قدرًا ثابتًا من العمل المتاح. وبحسب المقال، يظهر التاريخ أن العكس يحدث عادة عندما تعمل التكنولوجيا على تحسين الإنتاجية.
ويشير التقرير إلى عدة أمثلة:
أدت ميكنة المزارع إلى خفض الوظائف الزراعية في الولايات المتحدة من حوالي ثلث العمالة إلى حوالي 2%. وفي الوقت نفسه، ظهرت ملايين الوظائف الجديدة في المصانع والخدمات والرعاية الصحية