Coinbase تقول إن الذكاء الاصطناعي خفض أوقات حل القيود بنسبة 90٪

تتعمق Coinbase في الذكاء الاصطناعي عبر جزأين من أعمالها في نفس الوقت، أي عمليات الامتثال ومدفوعات العملات المستقرة لوكلاء الذكاء الاصطناعي.

قال الرئيس التنفيذي بريان أرمسترونج إن البورصة أعادت بناء جميع مسارات عمل الامتثال تقريبًا مع أنظمة الذكاء الاصطناعي التي تتعامل مع معظم الأعمال المتكررة. تدعي الشركة أن أوقات حل قيود الحساب انخفضت بحوالي 90٪ بعد الإصلاح.

يأتي هذا التغيير في الوقت الذي تقوم فيه Coinbase بترويج مدفوعات وكيل الذكاء الاصطناعي باستخدام USDC on Base، وهو سوق تعتقد الشركة أنه يمكن أن ينمو بشكل أكبر من التجارة التقليدية عبر الإنترنت التي يقودها الإنسان.

يتولى الذكاء الاصطناعي المزيد من أعمال الامتثال

وقال أرمسترونج إن أنظمة الذكاء الاصطناعي تعالج الآن 55% من حالات الاحتيال في الولايات المتحدة داخليًا. تقوم الشركة بإعادة هيكلة الفرق حول ما تسميه "وحدات الذكاء الاصطناعي الأصلية"، حيث تعمل مجموعات أصغر من الموظفين جنبًا إلى جنب مع الأنظمة الآلية بدلاً من التعامل مع كل مهمة يدويًا.

لا تزال الشركة تحتفظ بالمراجعة البشرية للتحقق من الصحة النهائية. وأضاف أرمسترونج أن الموظفين يركزون الآن بشكل أكبر على القرارات المعقدة بينما يتعامل الذكاء الاصطناعي مع المراجعات المتكررة وفرز الحالات.

ويرتبط التغيير التشغيلي بشكل مباشر بخفض التكاليف وحجمها. يعد الامتثال أحد أكبر نفقات بورصات العملات المشفرة المنظمة لأن مراجعات الاحتيال وفحص العقوبات ومراقبة المعاملات تتطلب فرقًا كبيرة.

خفضت Coinbase حوالي 14٪ من قوتها العاملة أثناء إعادة الهيكلة. واستنادًا إلى عدد الموظفين المعلن عنه في الشركة، فإن ذلك يعادل إزالة ما يقرب من 660 إلى 700 وظيفة.

يعمل نموذج الشركة الآن بشكل أشبه بالفرز الآلي. تقوم أنظمة الذكاء الاصطناعي بمعالجة حالات الاحتيال والامتثال القياسية أولاً، في حين يتدخل الموظفون البشريون فقط عندما تتطلب المعاملات مراجعة أو حكمًا أعمق.

المراجعات الأسرع مهمة لنشاط البورصة

تعد مراجعات القيود نقطة احتكاك رئيسية لبورصات العملات المشفرة. يمكن أن يؤدي التأخير إلى قفل الحسابات لعدة أيام بينما تقوم فرق الامتثال بمراجعة النشاط يدويًا.

من ناحية أخرى، تعمل المراجعات الأسرع على تقليل الضغط التشغيلي خلال فترات نشاط التداول المرتفع وتقليل تراكم الدعم لـ Coinbase.

يبدو أن الشركة تستعد لزيادة حجم المعاملات دون زيادة عدد الموظفين بنفس الوتيرة.

وفي الوقت نفسه، قد تواجه عمليات التبادل ذات عمليات الامتثال اليدوية الأكبر تكاليف أعلى لكل مستخدم إذا نجحت Coinbase في أتمتة الكثير من عمليات مراجعة الاحتيال ومراقبة المعاملات.

ذات صلة: اشترت Coinbase ما قيمته 88 مليون دولار من البيتكوين خلال الربع الأول من عام 2026، مما أدى إلى زيادة ممتلكاتها إلى 16,492 BTC