الاضطرابات العالمية والمخاوف من الاضطرابات التكنولوجية ترسل الأسهم الآن للتراجع بمقدار العُشر تقريبًا

جدول المحتويات واجهت ServiceNow (NOW) جلسة تداول قاسية يوم الجمعة، حيث انهارت الأسهم بنسبة 8٪ تقريبًا لتغلق عند 89.81 دولارًا تقريبًا حيث ضربت الرياح المعاكسة المزدوجة مزود برامج المؤسسة في بيئة سوق هشة بالفعل. لقد تحمل مستثمرو ServiceNow, Inc., NOW SaaS يومًا قاسيًا بشكل خاص في جميع المجالات. نشأ الضغط الأولي من التطورات الجيوسياسية. ظهرت أخبار عن انتهاك وقف إطلاق النار في الشرق الأوسط، مما أثار قلق المستثمرين متجددًا وأثار معنويات واسعة النطاق للنفور من المخاطرة. ويتناقض هذا بشكل صارخ مع الوضع قبل عشرة أيام فقط، عندما ارتفع مؤشر NOW بنسبة 6.2٪ بعد تعليقات الرئيس ترامب حول المشاركة الدبلوماسية البناءة مع إيران. وقضت جلسة الجمعة على معظم تلك المكاسب. الضربة الثانية وجهت بشكل مباشر إلى نموذج الأعمال الأساسي لشركة ServiceNow. طرحت شركة Anthropic الوكلاء المُدارة، وهي فئة جديدة من أنظمة الذكاء الاصطناعي المستقلة المصممة لتنفيذ عمليات سير عمل متطورة ومتعددة المراحل بشكل مستقل. رأى المشاركون في السوق أن هذا التطور قد يؤدي إلى تعطيل منصات SaaS التقليدية التي تعتمد على المشغلين البشريين لإدارة العمليات التجارية. قام مايكل بوري، المستثمر البارز المشهور بمواقفه المتناقضة، بنشر بيان على وسائل التواصل الاجتماعي لفترة وجيزة ثم حذفه بعد ذلك يؤكد أن أنثروبيك كانت "تأكل غداء بالانتير". على الرغم من أنها عابرة، فقد سلطت هذه الملاحظة الضوء على مخاوف المستثمرين المتزايدة بشأن تعرض شركات SaaS الراسخة للمنافسين الناشئين في مجال الذكاء الاصطناعي، وأضافت زخمًا للانكماش يوم الجمعة. في حين أن تعليق بيري الذي تم حذفه بسرعة لم يقدم أي بيانات مؤكدة جديدة حول عمليات سيرفيس ناو، إلا أنه كان له صدى في بيئة تجارية متوترة بالفعل. لقد تخلت أسهم NOW الآن عن 38.3٪ من قيمتها منذ بداية العام حتى الآن. يتم تداول السهم عند 89.81 دولارًا، وهو أقل بنسبة تزيد عن 56٪ عن أعلى مستوى له في 52 أسبوعًا عند 211.48 دولارًا والذي تم تحقيقه في منتصف عام 2025. المستثمر الذي اشترى 1000 دولار من أسهم NOW قبل خمس سنوات سيحتفظ حاليًا بقيمة 858 دولارًا تقريبًا. شهد السهم 11 حركة في يوم واحد تجاوزت 5٪ خلال الاثني عشر شهرًا الماضية، مما يشير إلى الانخفاض الحاد يوم الجمعة، على الرغم من شدته، إلا أنه يتناسب مع أنماط التقلبات الأخيرة. على الرغم من الأداء الضعيف للسهم هذا العام، تستمر مقاييس الأعمال الأساسية لـ ServiceNow في إظهار القوة. أعلنت الشركة عن إيرادات لعام 2025 بأكمله بقيمة 13.3 مليار دولار، وهو ما يمثل نموًا بنسبة 21٪ مقارنة بالعام السابق. وساهمت إيرادات الاشتراك، التي توفر تدفقات نقدية مستقرة ومتكررة، بمبلغ 12.9 مليار دولار في هذا الرقم. أنهت ServiceNow عام 2025 بالتزامات أداء متبقية بقيمة 28.2 مليار دولار أمريكي - وهو مؤشر تطلعي للإيرادات المستقبلية الملتزم بها - مما يعكس توسعًا بنسبة 27% على أساس سنوي. اتخذت الشركة أيضًا خطوات استباقية لمواجهة التهديد التنافسي للذكاء الاصطناعي. أقامت ServiceNow شراكات مع كل من Anthropic وOpenAI، وفي وقت سابق من هذا العام أكملت الاستحواذ على Moveworks، مزود تكنولوجيا وكيل الذكاء الاصطناعي الذي يخدم المؤسسات الكبرى بما في ذلك Toyota وUnilever. تم دمج تقنية هذا الاستحواذ في Autonomous Workforce، وهو منتج تم طرحه في فبراير، وتدعي ServiceNow أنه يمكنه التعامل بشكل مستقل مع 90٪ من طلبات دعم تكنولوجيا المعلومات الروتينية. وجرى تداول الأسهم في آخر مرة عند 89.81 دولارًا، بعد أن لامست أدنى مستوى في الجلسة عند 88.66 دولارًا.