تستثمر Google 30 مليون دولار في دعم أزمات الصحة العقلية من خلال Gemini AI
جدول المحتويات كشفت Google عن تحسينات كبيرة على منصة Gemini AI الخاصة بها والتي تتمحور حول التدخل في أزمات الصحة العقلية، مصحوبة بتعهد كبير بقيمة 30 مليون دولار لدعم الخطوط الساخنة للأزمات على مستوى العالم. تخطط Google لتقديم ميزات جديدة لدعم الصحة العقلية لبرنامج Gemini chatbot الخاص بها بعد رفع دعوى قضائية. https://t.co/QtkUjimsUL – بلومبرج (@business) 7 أبريل 2026 أفاد عملاق التكنولوجيا أن عددًا متزايدًا من المستخدمين يتفاعلون مع Gemini في مناقشات حساسة ومشحونة عاطفيًا، بما في ذلك لحظات الضيق على الصحة العقلية. عندما يكتشف برنامج Gemini أنماط المحادثة التي تشير إلى مخاوف محتملة تتعلق بالصحة العقلية، فإنه سيعرض واجهة محدثة "المساعدة متاحة". قامت Google بتطوير هذه الميزة جنبًا إلى جنب مع المتخصصين السريريين لتسهيل الوصول إلى المساعدة المتخصصة. في المواقف الحرجة التي تنطوي على إيذاء النفس أو الأفكار الانتحارية، طبقت Google نظامًا مبسطًا يعمل بلمسة واحدة. تتيح هذه الميزة الاتصال الفوري بخدمات دعم الأزمات من خلال قنوات متعددة — الدردشة أو الهاتف أو الرسائل النصية أو بوابة الويب. يظل خيار الدعم مرئيًا باستمرار طوال جلسة المستخدم بمجرد تشغيله. وفقًا لشركة Google، يضمن هذا التصميم الوصول المستمر إلى موارد المساعدة بغض النظر عن تقدم المحادثة. ومن خلال Google.org، خصصت الشركة 30 مليون دولار على مدى ثلاث سنوات لدعم البنية التحتية للخطوط الساخنة للأزمات في جميع أنحاء العالم. ويهدف الاستثمار إلى توسيع قدرة هذه المنظمات على مساعدة الأفراد المنكوبين. تعمل Google على تعميق تعاونها مع ReflexAI، وهي منظمة متخصصة في توسيع نطاق خدمات الصحة العقلية لكيانات القطاع الاجتماعي. وتشمل هذه الشراكة المعززة 4 ملايين دولار من التمويل المستهدف. سيتم دمج تقنية Gemini في منصة ReflexAI التعليمية. سيمكن هذا التكامل من تدريب المحاكاة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي للموظفين والمتطوعين الذين يتعاملون مع التفاعلات الحساسة للأزمات. سيساهم زملاء Google.org بخبرة فنية مجانية لإنشاء منصة Preparation (التحضير) التي تستخدم عمليات المحاكاة الشاملة للتدريب على الاستجابة للأزمات. يتم تعيين منظمات مثل Erika’s Lighthouse وEducators Thriving كمتلقين أوليين للشركاء. وفقًا لجوجل، يتضمن Gemini ميزات أمان متخصصة للمستخدمين دون السن القانونية. وتشمل هذه القيود التي تمنع الذكاء الاصطناعي من تقديم نفسه على أنه رفيق بشري أو تكوين علاقات محاكاة. تحظر المنصة الأنماط التي يمكن أن تعزز الارتباط العاطفي، وتتجنب عمدًا اللغة التي تشير إلى العلاقة الحميمة أو الاتصال الشخصي. شاشة حماية إضافية للمحتوى الذي يحتمل أن يروج لسلوكيات التحرش أو التنمر. وشددت Google على أن Gemini بمثابة أداة داعمة، وليست بديلاً عن المتخصصين المرخصين في مجال الصحة العقلية أو العلاج السريري. قامت الشركة بتكوين النموذج لتحديد حالات الصحة العقلية الحادة وتوجيه المستخدمين نحو التدخل البشري المناسب. تعطي فرق التطوير التي تغطي التخصصات السريرية والهندسية والسلامة الأولوية لربط المستخدمين بالدعم البشري المؤهل، وصياغة الاستجابات التي تعزز طلب المساعدة المهنية، ومنع التحقق من صحة أنماط التفكير الضارة. صرحت Google بأن هذه التحديثات توضح تفانيها المستمر في إنشاء تكنولوجيا تدعم الصحة النفسية. ستبدأ مبادرة الخط الساخن العالمي بقيمة 30 مليون دولار في التوزيع في عام 2026، وتمتد حتى عام 2029. اكتشف الأسهم الأفضل أداءً في الذكاء الاصطناعي والعملات المشفرة والتكنولوجيا من خلال تحليل الخبراء.