جي بي مورجان تشيس يغير استراتيجية التوظيف نحو مواهب الذكاء الاصطناعي، بعيدًا عن المناصب المصرفية التقليدية

جدول المحتويات يقوم بنك جيه بي مورجان تشيس، أكبر مؤسسة مالية في أمريكا، بتنفيذ تحول كبير في نهج التوظيف الخاص به. خلال إعلان صدر مؤخراً، كشف الرئيس التنفيذي جيمي ديمون عن نية البنك توسيع القوى العاملة المتخصصة في الذكاء الاصطناعي مع تقليص التوظيف في المناصب المصرفية التقليدية. قال جيمي ديمون الرئيس التنفيذي لبنك جيه بي مورجان إن عملاق وول ستريت من المرجح أن يوظف المزيد من المتخصصين في الذكاء الاصطناعي وعدد أقل من المصرفيين التقليديين مع تسارع اعتماد التكنولوجيا https://t.co/vpWHBHFUEA – بلومبرج (@business) 21 مايو 2026 في حديثه في قمة البنك الصينية في شنغهاي خلال محادثة تلفزيونية بلومبرج، أوضح ديمون الاتجاه الاستراتيجي. وقال: "سنشهد ظهور مجموعة متنوعة من أنواع الوظائف المختلفة، ونتوقع أن نستقطب المزيد من المتخصصين في مجال الذكاء الاصطناعي مع تقليل توظيف المصرفيين في قطاعات محددة". وهذا التحول ليس نظريًا فحسب، بل إنه قيد التنفيذ حاليًا. قام جيريمي بارنوم، المدير المالي للبنك، بتجميد التوظيف في العديد من الأقسام التشغيلية، مشيرًا إلى تحسينات الإنتاجية التي يتم تحقيقها بالفعل بواسطة أدوات الذكاء الاصطناعي. تتضمن النتيجة المتوقعة تخفيضًا بنسبة 10٪ تقريبًا في القوى العاملة داخل أقسام العمليات. ويشمل ذلك أقسامًا مثل منع الاحتيال وإدارة حسابات العملاء، حيث يمكن لأنظمة الذكاء الاصطناعي الآن إنجاز المهام التي كانت تتطلب في السابق فرقًا بشرية كبيرة. بحلول نهاية عام 2024، تجاوز عدد موظفي جيه بي مورجان 317000، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 23٪ خلال فترة الخمس سنوات السابقة. من المتوقع أن يتباطأ مسار التوسع هذا ويشهد تغييرات تركيبية بدلاً من الانعكاس الكامل. وأوضح ديمون أن عمليات الإنهاء واسعة النطاق ليست جزءًا من استراتيجية البنك. يركز التركيز بدلاً من ذلك على تطوير الموظفين والتنقل الداخلي. وأوضح قائلاً: "لدينا مبادرات واسعة النطاق لإعادة الانتشار"، واصفاً هذا المشروع بأنه تركيز إداري مستمر. ويشهد البنك معدل دوران سنوي للموظفين يبلغ حوالي 10%، وهو ما يترجم إلى ما بين 25.000 و30.000 مغادرة. وأشار ديمون إلى أن هذا الاستنزاف العضوي يوفر للمؤسسة المرونة اللازمة للتنقل في عملية التحول تدريجيًا، وتجنب التخفيضات المفاجئة في القوى العاملة. وفقًا لمسؤولي البنك، سينتقل بعض الموظفين إلى وظائف متعلقة بالذكاء الاصطناعي. سينتقل الموظفون الإضافيون نحو فرص مواجهة العملاء. قد تصبح حزم التقاعد المبكر الطوعي متاحة أيضًا. ولا تزال فعالية برامج إعادة التدريب في مطابقة وتيرة نشر الأتمتة غير مؤكدة. لا يمكن اكتساب كفاءات مثل تطوير الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات بسرعة من خلال برامج تدريب داخلية قصيرة. إن النهج الذي يتبعه بنك جيه بي مورجان ليس فريدا من نوعه داخل القطاع المصرفي. أعلن بنك ستاندرد تشارترد في وقت سابق من هذا الأسبوع عن نيته إلغاء 7000 وظيفة على مدار السنوات الأربع المقبلة، ليحل محل ما وصفته المؤسسة بـ "رأس المال البشري ذي القيمة المنخفضة" بحلول تكنولوجية. تعكس هذه القرارات الإستراتيجية حركة أوسع في جميع أنحاء صناعة الخدمات المالية. تقوم المؤسسات المالية بتخصيص موارد متزايدة لمنصات الذكاء الاصطناعي مع إعادة تقييم الوظائف التي تتطلب التنفيذ البشري. من وجهة نظر المستثمر، يمثل اعتماد جي بي مورجان للذكاء الاصطناعي في المقام الأول سردًا لخفض النفقات. تنطوي وظائف العمليات على تكاليف عامة كبيرة. وعندما تدير أنظمة الذكاء الاصطناعي 10% من عبء العمل هذا، تصبح الفوائد المالية كبيرة بالنسبة لمؤسسة توظف 317000 شخص. ومن المتوقع أن يركز التوسع المستقبلي في القوى العاملة في المؤسسة على متخصصي الذكاء الاصطناعي والمناصب التي تتعامل مع العملاء. وتجري الآن إعادة هيكلة البنية التحتية للمكاتب الخلفية، والتي تمثل تقليديا قطاع توظيف مهم، حول الأنظمة الآلية. وأدرك ديمون أن هذه التغييرات ستؤدي في النهاية إلى تقليل عدد الموظفين في أقسام معينة. واعترف قائلاً: "أتوقع أن هذا سيقلل من أعداد الوظائف لدينا في المستقبل". وتقوم المؤسسة في الوقت نفسه بتوسيع وجودها في الأصول الرقمية وتكنولوجيا البلوكشين، مما يزيد من الطلب على المتخصصين الفنيين بدلاً من المتخصصين في الخدمات المصرفية التقليدية. المؤشر المباشر الأكثر تحديدًا هو تجميد التوظيف الذي أنشأه بارنوم بالفعل طوال العمليات. ويعكس هذا التجميد مكاسب الإنتاجية التي أفاد البنك بأنه يشهدها حاليا، وليس مجرد التنبؤ بالفترات المقبلة. اكتشف الأسهم الأفضل أداءً في الذكاء الاصطناعي والعملات المشفرة والتكنولوجيا من خلال تحليل الخبراء.