ارتفع سهم Salesforce (CRM) بنسبة 3.4% مع مواجهة Agentforce Momentum لمخاوف تتعلق باضطراب الذكاء الاصطناعي

أنهت Salesforce (CRM) جلسة التداول يوم الاثنين بارتفاع بنسبة 3.44٪ عند 179.73 دولارًا أمريكيًا حيث بدأت مواقف المستثمرين تجاه المخاطر المتعلقة بالذكاء الاصطناعي في برامج المؤسسات في التطور. انخفضت الأسهم بنسبة 29.1٪ منذ بداية العام حتى الآن وظلت أقل بنسبة 37.6٪ من ذروة 52 أسبوعًا البالغة 288.06 دولارًا والتي وصلت إليها في مايو 2025. Salesforce, Inc., CRM ظهر الارتفاع عندما بدأ المشاركون في السوق في إعادة تقييم ما إذا كان الذكاء الاصطناعي يمثل حقًا التهديد الوجودي لموفري SaaS الراسخين والذي توقعه الكثيرون. هذا القلق - الذي يشار إليه أحيانًا باسم "SaaS Rout of 2026" - قد ضغط على القطاع بشكل كبير في الأشهر الأخيرة. تلقت المشاعر المتغيرة دعمًا من أقرانها في الصناعة. حققت Figma توسعًا في الإيرادات بنسبة 46٪ مع مقاييس واعدة مبكرة لتحقيق الدخل من الذكاء الاصطناعي. كشفت ServiceNow عن تعاون متعدد السنوات في مجال الذكاء الاصطناعي مع Experian. عزز كلا التطورين السرد القائل بأن شركات برمجيات المؤسسات تنجح في دمج الذكاء الاصطناعي في عروضها بدلاً من مواجهة النزوح. وقد تلقت Salesforce بالفعل دفعة قبل ثلاثة أيام، تقدم بنسبة 4.2٪ عندما أدت قمة ترامب-شي في بكين إلى تحسين معنويات قطاع التكنولوجيا على نطاق واسع، مما دفع مؤشر S&P 500 لفترة وجيزة فوق 7500. وبينما أسفرت القمة عن عدد قليل من الاتفاقيات الملموسة، إلا أنها أثرت بشكل إيجابي على المعنويات المتعلقة بالتجارة. تقوم Salesforce بما هو أكثر من مجرد حماية عمليات إدارة علاقات العملاء التقليدية، حيث تتيح المنصة للعملاء إنشاء وتنفيذ وكلاء الذكاء الاصطناعي لوظائف بما في ذلك دعم العملاء وعمليات تكنولوجيا المعلومات ومعالجة المدفوعات حققت Cloud بشكل جماعي 2.9 مليار دولار أمريكي من الإيرادات السنوية المتكررة، مما أدى إلى توسعها بأكثر من 200% على أساس سنوي. وحققت Agentforce بشكل فردي 800 مليون دولار أمريكي في معدل العائد السنوي، وهو ما يمثل نموًا بنسبة 169%. وتجدر الإشارة بشكل خاص إلى مصدر هذا التوسع الذي جاء من قاعدة العملاء الحالية، حيث أن أكثر من 60% من الحجوزات الجديدة - مما يدل على نجاح Salesforce في البيع المتبادل وزيادة المبيعات ضمن قاعدة التثبيت الخاصة بها بدلاً من الاعتماد فقط على اكتساب العملاء الجدد يدعم تآكل الحصة السوقية هذه الاستراتيجية، فهو يسهل تنظيم البيانات وإدارة الجودة، مما يمكّن وكلاء الذكاء الاصطناعي من العمل بشكل أكثر فعالية عبر بيئات العملاء. وقد أثبت أداء الربع الرابع صحة هذا المسار. وارتفعت إيرادات الاشتراك والدعم بنسبة 13% على أساس سنوي بنسبة 37% 9٪ على أساس العملة الثابتة بعد التعديل وفقًا لتقلبات العملة ومساهمة Informatica. بالنسبة للسنة المالية 2027، توقعت Salesforce إيرادات تبلغ 46 مليار دولار عند نقطة المنتصف - وهو ما يمثل نموًا بنسبة 11٪ - مع ربحية السهم غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا والتي تبلغ حوالي 13.15 دولارًا، وهو ما يترجم إلى توسع بنسبة 5٪ تقريبًا من نمو الإيرادات ما يقرب من 12.7 مرة من الأرباح الآجلة، يتم تداول CRM بخصم 40٪ مقارنة بمتوسط صناعة البرمجيات الذي يبلغ حوالي 25 مرة. ويقل المضاعف بأكثر من 60٪ عن المتوسط التاريخي لخمس سنوات لشركة Salesforce والذي يبلغ حوالي 45 مرة إذا تسارع نمو الأرباح إلى حوالي 13٪ في السنة المالية 28 و 19٪ في السنة المالية 29، فسيتم تداول السهم بمضاعف أرباح مكون من رقم واحد وفقًا لتوقعات السنة المالية 29. سعر اليوم - حتى مع الأخذ في الاعتبار توسعًا متواضعًا في التقييم، فإن التصنيف المتفق عليه في وول ستريت هو شراء معتدل. ومن بين 37 تقييمًا للمحللين صدرت في الأشهر الثلاثة الماضية، يوصي 27 بالشراء، ويقترح ثمانية بالتعليق، ويشير اثنان إلى احتمالية الارتفاع بنسبة 45٪ تقريبًا من المستويات الحالية.