Coinbase bezeichnet den Ausfall als „inakzeptabel“, da der CEO den Kompromiss zwischen Geschwindigkeit und Belastbarkeit abwägt
Coinbase überprüft seine Börseninfrastruktur, nachdem ein Ausfall der Kühlung des AWS-Rechenzentrums mehrere Handelsdienste offline geschaltet, einige Kontozugriffe blockiert und die Anzeige des Kundenguthabens verzögert hat. CEO Brian Armstrong nannte den Ausfall „inakzeptabel“ und sagte, Coinbase werde Kompromisse in Bezug auf Geschwindigkeit, Co-Location und schnellere Wiederherstellung bei Infrastrukturausfällen überdenken.
Wichtige Erkenntnisse:
Brian Armstrong, CEO von Coinbase, bezeichnete den Ausfall der mit AWS verbundenen Börse als inakzeptabel für die Kunden.
Der Handel, der Kontozugriff und die Informationen zu Kundenkonten wurden bei mehreren Coinbase-Börsendiensten unterbrochen.
Coinbase plant, Kompromisse bei der Ausfallsicherheit zu überdenken, um künftige Ausfallzeiten und Auswirkungen auf die Kunden zu reduzieren.
Armstrong sagt, dass Kompromisse in Bezug auf Resilienz überprüft werden
Die Krypto-Börse Coinbase (Nasdaq: COIN) hat erklärt, wie ein Ausfall der Kühlung des AWS-Rechenzentrums einen Serviceausfall auslöste, der den Handel, den Börsenzugriff und die Kundenkontodaten auf der gesamten Plattform störte. Brian Armstrong, CEO von Coinbase, ging auf den Vorfall auf X ein, während der technische Leiter Rob Witoff den Wiederherstellungsprozess und die Auswirkungen auf die Kunden detailliert erläuterte.
„Gestern Abend kam es bei Coinbase zu einem Ausfall, der niemals akzeptabel ist“, schrieb Armstrong am 8. Mai. Er fügte hinzu, dass die meisten Coinbase-Systeme darauf ausgelegt seien, Ausfallzeiten in einer AWS-Verfügbarkeitszone zu überstehen, die zentrale Börse reagierte jedoch während des Ausfalls nicht auf diese Weise. „Es ist möglich, den Austausch resistent gegen AZ-Ausfälle zu machen, aber dies kann zu unerwünschten Latenzverzögerungen führen und die Kunden-Kolocation beeinträchtigen“, erklärte Armstrong und fügte hinzu:
„Angesichts dieses Vorfalls werden wir diese Kompromisse noch einmal prüfen, um sicherzustellen, dass wir Ihnen den bestmöglichen Handelsplatz bieten. Zumindest sollte die Dauer eines Ausfalls erheblich verkürzt werden können, wenn ein AZ-Umzug erforderlich ist.“
Armstrong wies darauf hin, dass Coinbase prüfen wird, wie es die Austauschgeschwindigkeit, den gemeinsamen Standort der Kunden und die Wiederherstellungszeit nach Infrastrukturausfällen in Einklang bringt. Seine Kommentare konzentrierten sich auf die Reduzierung der Auswirkungen und Dauer künftiger Ausfälle, die den Kundenzugang und die Handelsaktivität beeinträchtigen.
Wie Coinbase den Handel und die Kontostandaktualisierungen wiederherstellte
Rob Witoff, technischer Leiter bei Coinbase, veröffentlichte auf X, dass die Störung spät am 7. Mai begann, als interne Systeme ausfielen und Notfallteams mit der Untersuchung begannen. Der Ausfall betraf Spothandel, Prime, International und Derivatebörsen. Kunden hatten auch Probleme beim Zugriff auf Börsendienste, bei der Platzierung von Geschäften und beim Anzeigen von Kontoständen.
Witoff erklärte, dass der Handel eingestellt wurde, nachdem die Börsensysteme während der Infrastrukturunterbrechung nicht sicher weiterarbeiten konnten. Er stellte außerdem fest, dass die internen Nachrichtensysteme langsamer wurden, was dazu führte, dass einige Kontoinformationen verzögert wurden, bis der Wiederherstellungsprozess abgeschlossen war. Er bestätigte:
„Es ist inakzeptabel, den Zugriff auf Ihr Konto zu verlieren, auch nur vorübergehend.“
Die Wiederherstellung erfolgte in Etappen und nicht auf einmal. Coinbase verlagerte betroffene Workloads aus dem Krisengebiet, stellte die für die Abwicklung von Transaktionen erforderlichen Systeme wieder her und sorgte dafür, dass verspätete Kundendaten aufgeholt werden konnten. Die Märkte wurden vorsichtig wieder geöffnet, beginnend mit dem Nur-Stornierungs-Modus, gefolgt von Produktprüfungen, Auktionsmodus und dann der Wiederherstellung des Handels an der Coinbase Exchange.