Globale Turbulenzen und Ängste vor technischen Umwälzungen lassen die NOW-Aktien um fast ein Zehntel einbrechen

Inhaltsverzeichnis ServiceNow (NOW) erlebte am Freitag eine brutale Handelssitzung, bei der die Aktien um fast 8 % einbrachen und bei etwa 89,81 US-Dollar schlossen, da der Anbieter von Unternehmenssoftware in einem bereits instabilen Marktumfeld von zwei Gegenwinden getroffen wurde. ServiceNow, Inc., NOW SaaS-Investoren erlebten auf ganzer Linie einen besonders harten Tag. Der anfängliche Druck ging von geopolitischen Entwicklungen aus. Die Nachricht von einem Waffenstillstandsverstoß im Nahen Osten löste bei den Anlegern erneut Ängste aus und löste eine allgemeine Risikoaversion aus. Dies stand in krassem Gegensatz zur Situation nur zehn Tage zuvor, als NOW nach den Äußerungen von Präsident Trump über ein konstruktives diplomatisches Engagement mit dem Iran um 6,2 % zulegte. Die Sitzung am Freitag machte die meisten dieser Gewinne zunichte. Der zweite Schlag traf das Kerngeschäftsmodell von ServiceNow direkter. Anthropic führte Managed Agents ein, eine neue Klasse autonomer künstlicher Intelligenzsysteme, die darauf ausgelegt sind, anspruchsvolle, mehrstufige Arbeitsabläufe unabhängig auszuführen. Marktteilnehmer betrachteten diese Entwicklung als potenziell störend für herkömmliche SaaS-Plattformen, die für die Verwaltung von Geschäftsprozessen auf menschliche Bediener angewiesen sind. Michael Burry, der prominente Investor, der für seine vorausschauenden konträren Positionen bekannt ist, veröffentlichte kurzzeitig eine Social-Media-Erklärung und entfernte sie anschließend, in der er behauptete, Anthropic würde „Palantirs Mittagessen essen“. Auch wenn die Bemerkung nur flüchtig war, verdeutlichte sie die wachsende Besorgnis der Anleger über das Engagement etablierter SaaS-Unternehmen gegenüber aufstrebenden KI-nativen Konkurrenten und gab dem Abschwung am Freitag zusätzlichen Schwung. Während Burrys schnell gelöschter Kommentar keine neuen konkreten Daten über die Geschäftstätigkeit von ServiceNow lieferte, fand er in einem ohnehin schon nervösen Handelsumfeld großen Anklang. Die NOW-Aktien haben seit Jahresbeginn 38,3 % ihres Wertes verloren. Mit einem Kurs von 89,81 US-Dollar liegt die Aktie mehr als 56 % unter ihrem 52-Wochen-Hoch von 211,48 US-Dollar, das Mitte 2025 erreicht wurde. Ein Anleger, der vor fünf Jahren NOW-Aktien im Wert von 1.000 US-Dollar gekauft hat, hätte derzeit einen Wert von etwa 858 US-Dollar. Die Aktie verzeichnete in den letzten zwölf Monaten 11 eintägige Bewegungen von mehr als 5 %, was darauf hindeutet, dass der starke Rückgang am Freitag zwar schwerwiegend ist, aber in die jüngsten Volatilitätsmuster passt. Trotz der überragenden Performance der Aktie in diesem Jahr zeigen die Kerngeschäftskennzahlen von ServiceNow weiterhin Stärke. Das Unternehmen meldete für das Gesamtjahr 2025 einen Umsatz von 13,3 Milliarden US-Dollar, was einem Wachstum von 21 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Abonnementeinnahmen, die für stabile wiederkehrende Cashflows sorgen, trugen 12,9 Milliarden US-Dollar zu dieser Zahl bei. ServiceNow schloss das Jahr 2025 mit verbleibenden Leistungsverpflichtungen in Höhe von 28,2 Milliarden US-Dollar ab – ein zukunftsgerichteter Indikator für zugesagte zukünftige Einnahmen – was einem Wachstum von 27 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Das Unternehmen hat außerdem proaktive Maßnahmen ergriffen, um der Bedrohung durch KI-Wettbewerb entgegenzuwirken. ServiceNow hat Partnerschaften sowohl mit Anthropic als auch mit OpenAI aufgebaut und Anfang des Jahres die Übernahme von Moveworks abgeschlossen, einem Anbieter von KI-Agententechnologie, der große Unternehmen wie Toyota und Unilever bedient. Die Technologie dieser Übernahme wurde in Autonomous Workforce integriert, ein im Februar eingeführtes Produkt, das laut ServiceNow 90 % der routinemäßigen IT-Supportanfragen autonom bearbeiten kann. Die Aktien wechselten zuletzt bei 89,81 US-Dollar den Besitzer, nachdem sie ein Sitzungstief von 88,66 US-Dollar erreicht hatten.