Los bancos europeos corren el riesgo de perder clientes frente a rivales con mejores herramientas criptográficas
Una proporción cada vez mayor de inversores europeos puede cambiar de banco para acceder a mejores servicios criptográficos, según un nuevo estudio de Boerse Stuttgart Digital, lo que indica un cambio en la forma en que los activos digitales están dando forma a las finanzas minoristas en toda la región.
La encuesta, realizada por la firma de investigación de mercado Marketagent entre agosto de 2025 y enero de 2026, recopiló respuestas de 6.000 personas en Alemania, Italia, España y Francia. Descubrió que el 35% de los encuestados consideraría cambiar de banco si otra institución ofreciera opciones de inversión en criptomonedas más sólidas.
Esa cifra se eleva al 40% en España, la más alta entre los países encuestados, seguida de Italia con un 35%, Francia con un 33% y Alemania con un 29%.
Al mismo tiempo, la propiedad de criptomonedas continúa expandiéndose. Alrededor del 25% de los encuestados dijeron que ya han invertido en activos digitales, con España nuevamente a la cabeza con casi el 28%. Alemania le siguió con un 25%, mientras que Italia y Francia quedaron ligeramente por detrás.
A pesar de los orígenes de las criptomonedas fuera de las finanzas tradicionales, el estudio sugiere que los bancos siguen siendo fundamentales para su próxima fase. Los inversores tenían más del doble de probabilidades de confiar en su banco principal para los servicios criptográficos que en las plataformas especializadas.
Esta ventaja de la confianza se produce cuando muchos inversores todavía luchan por comprender la clase de activos. Más del 60% dijo que se siente mal informado sobre las criptomonedas, mientras que el 69% las describió como demasiado complejas.
También persisten las preocupaciones en torno a la regulación, ya que el 76% considera que las criptomonedas no están suficientemente reguladas y, por lo tanto, son riesgosas.
Los hallazgos apuntan a una posible apertura para los bancos. Casi uno de cada cinco encuestados espera que su banco ofrezca acceso a criptomonedas en los próximos tres años, lo que sugiere que los activos digitales están pasando de una oferta de nicho a una característica estándar en las finanzas minoristas.
El acceso a las criptomonedas en Europa se ha ampliado en los últimos años, aunque sigue siendo desigual. Si bien algunos bancos y empresas de tecnología financiera ahora ofrecen servicios de negociación o custodia, muchas instituciones grandes han adoptado un enfoque cauteloso, limitando a menudo la exposición a productos seleccionados o programas piloto. Como resultado, los inversores suelen recurrir a una combinación de bancos tradicionales y plataformas especializadas para gestionar sus tenencias.
La regulación está empezando a dar forma a ese panorama. El marco de Mercados de Criptoactivos (MiCA) de la Unión Europea, que se está implementando gradualmente en todos los estados miembros, establece reglas comunes para los proveedores de servicios criptográficos, incluidas licencias, protección del consumidor y estándares operativos. El objetivo es crear un mercado más consistente en toda la región y reducir los riesgos vinculados a la actividad no regulada.
Una regulación más clara puede contribuir a ese cambio. Casi la mitad de los encuestados dijo que las normas de la Unión Europea, como la MiCA, aumentan su confianza en los activos digitales, lo que indica que una mayor claridad regulatoria podría ayudar a atraer más inversores al mercado.