Salesforce (CRM) obtiene un contrato con la Fuerza Aérea de 72 millones de dólares para la integración de plataformas impulsadas por IA

La Fuerza Aérea de los Estados Unidos ha comprometido 72 millones de dólares para un acuerdo de licencia empresarial con Salesforce, con el objetivo de reemplazar sus sistemas heredados dispersos con una plataforma completa e integrada. El anuncio del miércoles de Salesforce, Inc., CRM representa un componente del marco sustancialmente mayor de entrega indefinida y cantidad indefinida de 5.600 millones de dólares que Salesforce finalizó con el Pentágono en enero. Este amplio acuerdo se destacó durante la presentación de las ganancias fiscales del cuarto trimestre de Salesforce en febrero. Las acciones de CRM retrocedieron un 0,7% en las primeras actividades previas a la comercialización tras la divulgación del contrato. El marco IDIQ de $5.6 mil millones abarca operaciones tanto del Ejército como de la Fuerza Aérea y establece un cronograma base de pedidos de cinco años con disposiciones para una extensión adicional de cinco años. El contrato respalda las iniciativas de transformación tecnológica en curso del Departamento de Defensa. A través de este acuerdo empresarial de 72 millones de dólares, el Departamento de la Fuerza Aérea junto con la Fuerza Espacial de EE. UU. aprovecharán la división de Seguridad Nacional Missionforce de Salesforce para modernizar la administración de personal, la coordinación logística y los sistemas de inteligencia operativa. La plataforma unificada proporcionará a los miembros del servicio militar una visibilidad operativa consolidada, mejorando la conciencia en el campo de batalla y acelerando las decisiones de mando. Además, promete asistencia personalizada para aviadores y tutores durante todo su ciclo de vida de servicio, que abarca desde el reclutamiento inicial hasta las transiciones de veteranos posteriores al servicio. En cuanto a la gestión de la cadena de suministro, el contrato se centra en soluciones empresariales automatizadas que ofrecen visibilidad en vivo, supervisión de adquisiciones y planificación anticipada de recursos. El objetivo se centra en simplificar las operaciones y minimizar los procesos contractuales redundantes, apoyando directamente los mandatos del Pentágono para racionalizar las adquisiciones. Un elemento central de este acuerdo es la integración de la inteligencia artificial. Salesforce verificó que DAF ahora posee acceso a Agentforce, la infraestructura de la corporación para construir e implementar agentes de inteligencia artificial compatibles. Según Salesforce, DAF está evaluando actualmente cómo estas capacidades pueden "funcionar como multiplicadores operativos para automatizar flujos de trabajo sofisticados y mejorar la toma de decisiones en entornos operativos". Kendall Collins, quien dirige las operaciones de Missionforce y Government Cloud en Salesforce, afirmó que el contrato "implementará Missionforce en todo el DAF" al tiempo que entregará "la infraestructura tecnológica para una empresa de agencia y coordinación de misiones a escala". Fortalecer las capacidades de inteligencia artificial en todo el Departamento de Defensa representa un objetivo declarado para el Secretario de Defensa, Pete Hegseth, quien dio a conocer la hoja de ruta para el avance de la IA de la agencia a principios de este año. Keith Hardiman, director adjunto de información de DAF, indicó que el acuerdo de licencia empresarial aborda el requisito del departamento de "implementar rápidamente sistemas de datos modernizados, protegidos y compatibles". Hizo hincapié en que la utilización de mecanismos contractuales a escala empresarial "acelera los procesos de adquisición" y "mejora la distribución de recursos" para los aviadores y guardianes que realizan misiones complejas. La licencia empresarial de 72 millones de dólares existe dentro del marco IDIQ que simultáneamente ayuda al DAF a cumplir con las directivas del Pentágono para minimizar las transacciones contractuales y generar mayores eficiencias de costos. Este acuerdo marca un importante logro de implementación para la división de nube gubernamental de Salesforce, luego de la ejecución oficial del contrato de $5,600 millones durante enero de 2026.