Coinbase blâme AWS pour la panne de plusieurs heures du trading crypto

Coinbase (COIN) a signalé jeudi une interruption de plusieurs heures du trading de crypto, que la bourse cotée au Nasdaq a attribuée à une panne d'Amazon Web Services. L'incident a suscité des critiques alors que Coinbase continue de faire face à une baisse des activités commerciales, à des pertes trimestrielles et à des licenciements.

La plate-forme de trading de crypto-monnaies a déclaré que les utilisateurs n'étaient pas en mesure d'effectuer des transactions sur les services Web et mobiles après que des pannes ont frappé plusieurs zones de disponibilité AWS dans la région orientale des États-Unis, située en Virginie.

"Coinbase a connu des interruptions de service en raison de l'augmentation des températures dans le service AWS concerné", a déclaré la plateforme de trading dans une mise à jour de la page de statut. Les échanges ont ensuite été rétablis après que les marchés aient été brièvement placés en mode « annulation uniquement ».

"Ce problème principal est maintenant entièrement résolu - merci pour votre patience", a déclaré Coinbase vendredi dans un article X, ajoutant que son équipe enquêterait sur l'incident. "Les détails peuvent changer à mesure que notre enquête progresse et que davantage d'informations seront reçues de la rétrospective officielle d'AWS, une fois publiée."

Dans une déclaration distincte sur X, Coinbase a déclaré que les systèmes avaient initialement signalé « des taux d'erreur élevés sur plusieurs services » et que les ingénieurs ont attribué le problème à des défaillances de l'infrastructure AWS.

"Les systèmes Coinbase sont conçus pour résister à une panne d'une seule zone", a déclaré la société. "Dans ce cas, nous avons observé des pannes affectant plusieurs zones AWS, ce qui a provoqué une panne prolongée des principaux services de trading."

Cependant, cette perturbation a suscité les critiques de l'ingénieur logiciel Gergely Orosz, ancien chez Uber et Skype, qui compte plus de 310 000 abonnés sur X.

"Il est regrettable que Coinbase connaisse une panne de plusieurs heures lorsque les clients ne peuvent pas échanger, quelques jours après que leur PDG a déclaré comment des équipes non techniques expédiaient le code à la production", a écrit Orosz vendredi.

Coinbase a fait l'objet d'un examen minutieux dans le passé en raison de pannes survenues pendant des périodes de forte volatilité des marchés et de stress sur les infrastructures. En 2020, Coinbase a connu une brève panne lorsque le prix du Bitcoin s'est effondré de 10 %, passant de 9 500 $ à 8 100 $ en 30 minutes. D'autres bourses américaines, dont Kraken, avaient signalé que tous les systèmes étaient opérationnels au cours de la même période. Une semaine auparavant, Coinbase avait connu une panne similaire lorsque le bitcoin avait augmenté de 15 % pour atteindre 8 900 $.

Pour Coinbase, qui, pour l’instant, semble être le seul échange cryptographique touché par la panne du 7 mai 2026, la perturbation survient à un moment où l’entreprise est confrontée à des défis financiers et opérationnels.

Jeudi, les actions de Coinbase ont chuté de plus de 5 % après les heures d'ouverture après avoir publié des résultats du premier trimestre 2026 plus faibles que prévu, la baisse des prix de la cryptographie ayant affecté l'activité de négociation, l'une des principales sources de revenus de l'entreprise. La société a enregistré une perte de 1,49 $ par action, alors que les analystes attendaient un bénéfice de 0,27 $. Les revenus se sont élevés à 1,41 milliard de dollars, en dessous des estimations de 1,52 milliard de dollars.

Elle fait également suite à sa décision du 5 mai de réduire ses effectifs de 14 %, soit environ 660 employés, en réponse aux conditions négatives du marché et aux défis de l'IA. Le PDG Brian Armstrong a annoncé mardi la suppression d'un poste X, citant les « deux forces » qui ont convergé dans la décision de son entreprise de réduire ses effectifs.