Verizon Communications (VZ) a annoncé le lancement du programme Verizon Loyalty, un nouveau plan de fidélisation de la clientèle qui supprime les frais de mise à niveau et d'activation et offre une remise en argent mensuelle de 3 % en dollars Verizon.
Fonctionnalités du programme
L'initiative propose aux participants des tirages au sort hebdomadaires, avec des récompenses allant de bons de restaurant à des billets pour la NFL en Australie et une expérience de Coupe du monde à New York mettant en vedette l'icône du football David Beckham. Les « drops » quotidiens sur l'application mobile Verizon proposent des boissons Starbucks gratuites, des séances TopGolf ou des cartes-cadeaux Amazon chaque lundi.
Réaction du marché
L'action Verizon a ouvert mardi à 47,11 $, montrant peu de mouvement malgré l'annonce, alors que les investisseurs évaluent la capacité du programme à différencier l'opérateur sur un marché encombré. Les analystes notent que même si l'infrastructure réseau reste essentielle, les incitations axées sur le consommateur pourraient s'avérer décisives alors que le secteur des télécommunications est en concurrence avec les services émergents liés à la blockchain et à la cryptographie pour attirer l'attention.