Salesforce (CRM) remporte un contrat de 72 millions de dollars avec l'Air Force pour l'intégration d'une plateforme basée sur l'IA

Table des matières L'armée de l'air américaine a engagé 72 millions de dollars dans un accord de licence d'entreprise avec Salesforce, visant à remplacer ses systèmes existants dispersés par une plate-forme complète et intégrée. L'annonce faite par Salesforce, Inc., CRM mercredi représente un élément du cadre de livraison indéfinie et de quantité indéfinie, beaucoup plus important, de 5,6 milliards de dollars, que Salesforce a finalisé avec le Pentagone en janvier. Cet accord approfondi a été souligné lors de la présentation des résultats fiscaux du quatrième trimestre de Salesforce en février. Les actions de CRM ont reculé de 0,7 % au début de l'activité avant commercialisation après la divulgation du contrat. Le cadre IDIQ de 5,6 milliards de dollars englobe les opérations de l'armée et de la force aérienne et établit un calendrier de commande de base de cinq ans avec des dispositions pour une prolongation supplémentaire de cinq ans. Le contrat soutient les initiatives de transformation technologique en cours du ministère de la Défense. Grâce à cet accord d’entreprise de 72 millions de dollars, le ministère de l’Air et l’US Space Force tireront parti de la division Missionforce National Security de Salesforce pour moderniser l’administration du personnel, la coordination logistique et les systèmes de renseignement opérationnel. La plate-forme unifiée offrira aux militaires une visibilité opérationnelle consolidée, améliorant ainsi la connaissance du champ de bataille et accélérant les décisions de commandement. En outre, il promet une assistance sur mesure aux aviateurs et aux gardiens tout au long de leur cycle de vie, allant du recrutement initial aux transitions d'anciens combattants après le service. Concernant la gestion de la chaîne d'approvisionnement, le contrat se concentre sur des solutions d'entreprise automatisées offrant une visibilité en direct, une surveillance des achats et une planification anticipée des ressources. L’objectif est centré sur la simplification des opérations et la minimisation des processus contractuels redondants – soutenant directement les mandats du Pentagone en matière de rationalisation des achats. L’intégration de l’intelligence artificielle est au cœur de cet accord. Salesforce a vérifié que DAF possède désormais accès à Agentforce, l'infrastructure de l'entreprise pour la construction et la mise en œuvre d'agents d'intelligence artificielle conformes. Selon Salesforce, le DAF évalue actuellement comment ces capacités peuvent « fonctionner comme des multiplicateurs opérationnels pour automatiser des flux de travail sophistiqués et améliorer la prise de décision dans les environnements opérationnels ». Kendall Collins, qui dirige les opérations Missionforce et Government Cloud chez Salesforce, a déclaré que le contrat « mettra en œuvre Missionforce dans l'ensemble du DAF » tout en fournissant « l'infrastructure technologique pour une entreprise agentique et une coordination de mission à grande échelle ». Le renforcement des capacités d’intelligence artificielle au sein du ministère de la Défense représente un objectif déclaré pour le secrétaire à la Défense Pete Hegseth, qui a dévoilé la feuille de route de l’agence pour l’avancement de l’IA plus tôt cette année. Keith Hardiman, directeur adjoint de l'information du DAF, a indiqué que l'accord de licence d'entreprise répond à l'exigence du département de « déployer rapidement des systèmes de données modernisés, protégés et compatibles ». Il a souligné que l'utilisation de mécanismes contractuels à l'échelle de l'entreprise « accélère les processus d'approvisionnement » et « améliore la répartition des ressources » pour les aviateurs et les gardiens menant des missions complexes. La licence d'entreprise de 72 millions de dollars existe dans le cadre IDIQ qui aide simultanément le DAF à respecter les directives du Pentagone visant à minimiser les transactions contractuelles et à générer des économies de coûts accrues. Cet accord marque une réalisation importante en matière de mise en œuvre pour la division cloud gouvernementale de Salesforce, suite à l'exécution officielle du contrat de 5,6 milliards de dollars en janvier 2026.