Tractor Giant accepte un paiement à neuf chiffres pour résoudre un différend concernant les limitations des services de maintenance indépendants

Table des matières John Deere a conclu un accord pour résoudre un recours collectif concernant les restrictions d'accès aux réparations, établissant un fonds d'indemnisation de 99 millions de dollars pour les agriculteurs tout en s'engageant à fournir des ressources de réparation pour les dix prochaines années. Les documents judiciaires de Deere & Company, DE, déposés lundi auprès du tribunal de district américain du district nord de l'Illinois, décrivent les conditions du règlement. Les participants éligibles incluent ceux qui ont utilisé le réseau de concessionnaires agréés Deere pour les réparations de grosses machines agricoles à partir de janvier 2018. Selon Deere, l’accord « résout les problèmes soulevés dans la plainte de 2022 et met fin à cette affaire sans aucune conclusion d’acte répréhensible ». L'approbation judiciaire reste nécessaire avant que le règlement ne devienne définitif. Aux termes de ces termes, Deere s'est engagé à mettre des ressources de réparation numériques à la disposition des agriculteurs individuels et des ateliers de réparation indépendants pendant une décennie complète. Cela comprend des logiciels de diagnostic, des manuels techniques et des outils spécialisés nécessaires aux équipements à grande échelle, notamment les tracteurs, les moissonneuses-batteuses et les machines de récolte. Les plaignants ont allégué que Deere avait délibérément restreint les options de réparation, obligeant les agriculteurs à compter exclusivement sur son réseau de concessionnaires agréés et gonflant artificiellement les dépenses de service. Le pool d’indemnisation de 99 millions de dollars cible les exploitations agricoles et les agriculteurs individuels qui répondent aux critères d’éligibilité basés sur des dépenses de réparation documentées via le système de concessionnaires Deere depuis début 2018. La disposition d’accès aux outils à long terme représente un élément important au-delà de la compensation monétaire. Deere doit maintenir son assistance aux clients et aux prestataires de services indépendants avec des « outils numériques complets nécessaires à l'entretien, au diagnostic et à la réparation » de ses machines agricoles à grande échelle tout au long de la période d'engagement d'une décennie. Cet élément répondait aux préoccupations centrales des plaignants et des défenseurs du droit à la réparation, qui affirmaient que restreindre l'accès aux réparations aux revendeurs agréés constituait un monopole anticoncurrentiel sur les coûts de maintenance. Tout au long de la procédure judiciaire, Deere a maintenu sa position niant toute conduite inappropriée. Ce règlement ne clôture pas tous les chapitres juridiques pour le constructeur de matériel agricole. Un litige distinct initié par la Federal Trade Commission des États-Unis reste actif devant le tribunal fédéral. En 2025, un juge a déterminé que Deere devait être jugé pour avoir forcé les agriculteurs à utiliser son réseau de concessionnaires agréés tout en gonflant les dépenses de réparation. Les documents déposés auprès du tribunal de la FTC ont déclaré que Deere avait empêché les agriculteurs d'obtenir « les outils et les informations nécessaires pour réparer leur équipement de manière rapide et rentable ». Deere a également contesté ces affirmations. Alors que le règlement du recours collectif conclut le procès privé initié avec la plainte de 2022, l’action coercitive de la FTC se poursuit comme une procédure judiciaire distincte.