Coinbase сообщает, что ИИ сократил время разрешения ограничений на 90%

Coinbase углубляется в ИИ одновременно в двух частях своего бизнеса: операциях по обеспечению соответствия и платежах в стабильных монетах для агентов ИИ.

Генеральный директор Брайан Армстронг заявил, что биржа перестроила почти все свои рабочие процессы по обеспечению соответствия требованиям, используя системы искусственного интеллекта, выполняющие большую часть повторяющейся работы. Компания утверждает, что после капитального ремонта время разрешения ограничений учетной записи сократилось примерно на 90%.

Это изменение происходит в связи с тем, что Coinbase продвигает платежи через ИИ-агентов с использованием USDC on Base, рынок, который, по мнению компании, может вырасти больше, чем традиционная онлайн-торговля, управляемая людьми.

ИИ берет на себя больше работы по обеспечению соответствия

Армстронг сказал, что системы искусственного интеллекта в настоящее время обрабатывают 55% случаев мошенничества в США внутри страны. Компания реструктурирует команды вокруг так называемых «модулей с искусственным интеллектом», где меньшие группы сотрудников работают вместе с автоматизированными системами вместо того, чтобы выполнять каждую задачу вручную.

Компания по-прежнему проводит проверку людьми для окончательной проверки. Армстронг добавил, что сотрудники теперь больше сосредотачиваются на сложных решениях, в то время как искусственный интеллект занимается повторяющимися проверками и сортировкой дел.

Операционные изменения напрямую связаны со снижением затрат и масштабированием. Соблюдение требований является одной из самых больших затрат для регулируемых криптовалютных бирж, поскольку проверки на мошенничество, проверки санкций и мониторинг транзакций требуют больших команд.

Coinbase сократила около 14% своей рабочей силы во время реструктуризации. Судя по заявленной численности персонала компании, это означает сокращение примерно от 660 до 700 рабочих мест.

Модель компании теперь больше похожа на автоматическую сортировку. Системы искусственного интеллекта сначала обрабатывают стандартные случаи мошенничества и соблюдения требований, а сотрудники вмешиваются только тогда, когда транзакции требуют более глубокого анализа или оценки.

Ускорение отзывов имеет значение для активности биржи

Обзоры ограничений являются основной проблемой для криптовалютных бирж. Задержки могут привести к блокировке учетных записей на несколько дней, в то время как группы обеспечения соблюдения требований вручную проверяют активность.

С другой стороны, более быстрые проверки снижают операционное давление в периоды высокой торговой активности и сокращают объемы невыполненной поддержки Coinbase.

Похоже, компания готовится к увеличению объема транзакций, не увеличивая штат сотрудников такими же темпами.

Между тем, биржи с более масштабными ручными операциями по обеспечению соответствия могут столкнуться с более высокими затратами на пользователя, если Coinbase удастся автоматизировать большую часть проверки мошенничества и мониторинга транзакций.

Связанный: Coinbase купила биткойны на 88 миллионов долларов в первом квартале 2026 года и увеличила активы до 16 492 BTC