Coinbase называет сбой «неприемлемым», поскольку генеральный директор взвешивает компромиссы между скоростью и устойчивостью
Coinbase пересматривает свою биржевую инфраструктуру после того, как сбой в охлаждении центра обработки данных AWS привел к отключению нескольких торговых сервисов, блокированию доступа к некоторым учетным записям и задержке отображения баланса клиентов. Генеральный директор Брайан Армстронг назвал сбой «неприемлемым» и заявил, что Coinbase пересмотрит компромиссные решения в отношении скорости, совместного размещения и более быстрого восстановления во время сбоев инфраструктуры.
Ключевые выводы:
Генеральный директор Coinbase Брайан Армстронг назвал сбой в работе обмена, связанный с AWS, неприемлемым для клиентов.
Торговля, доступ к учетным записям и информация об учетных записях клиентов были нарушены в нескольких обменных службах Coinbase.
Coinbase планирует пересмотреть компромиссные решения по устойчивости, чтобы уменьшить продолжительность будущих простоев и влияние на клиентов.
Армстронг говорит, что компромиссы в области устойчивости будут пересмотрены
Криптовалютная биржа Coinbase (Nasdaq: COIN) объяснила, как сбой в охлаждении центра обработки данных AWS вызвал сбой в обслуживании, который нарушил торговлю, доступ к бирже и данные учетных записей клиентов на платформе. Генеральный директор Coinbase Брайан Армстронг рассказал об инциденте на X, а руководитель разработки Роб Витофф подробно рассказал о процессе восстановления и последствиях для клиентов.
«Вчера вечером у нас произошел сбой в Coinbase, что никогда недопустимо», — написал Армстронг 8 мая. Он добавил, что большинство систем Coinbase были спроектированы так, чтобы выдерживать простои в одной зоне доступности AWS, но централизованная биржа не отреагировала таким образом во время сбоя. «Можно сделать обмены устойчивыми к сбоям в зоне доступности, но это может привести к задержкам, которые нежелательны, а также к нарушению совместного размещения клиентов», — заявил Армстронг, добавив:
"Учитывая этот инцидент, мы пересмотрим эти компромиссы, чтобы гарантировать, что мы даем вам наилучшее место для торговли. Как минимум, продолжительность простоя должна быть значительно сокращена, когда требуется переезд в Аризону".
Армстронг отметил, что Coinbase рассмотрит, как она балансирует скорость обмена, совместное размещение клиентов и время восстановления после сбоев инфраструктуры. Его комментарии были сосредоточены на снижении воздействия и продолжительности будущих отключений, влияющих на доступ клиентов и торговую деятельность.
Как Coinbase восстановила торговлю и обновления баланса
Руководитель разработки Coinbase Роб Витофф написал на X, что сбой начался поздно вечером 7 мая, когда внутренние системы начали давать сбои, и команды экстренных служб начали расследование. Отключение затронуло спотовую торговлю, Prime, International и биржи деривативов. У клиентов также возникали проблемы с доступом к обменным сервисам, размещением сделок и просмотром остатков на счетах.
Витофф пояснил, что торговля была остановлена после того, как обменные системы не смогли продолжать безопасно работать во время сбоя в инфраструктуре. Он также отметил, что внутренние системы обмена сообщениями работали медленно, из-за чего некоторая информация об учетной записи задерживалась до тех пор, пока не завершится процесс восстановления. Он признал:
«Потеря доступа к вашей учетной записи, даже временная, недопустима».
Восстановление осуществлялось поэтапно, а не сразу. Coinbase перенесла затронутые рабочие нагрузки из проблемной зоны, восстановила системы, необходимые для обработки сделок, и позволила отсроченным данным клиентов восстановиться. Рынки вновь открылись осторожно, начиная с режима только отмены, затем последовали проверки продуктов, режим аукциона, а затем возобновились торги на Coinbase Exchange.