Каждая транзакция в блокчейне — это подарок вашим конкурентам

Представьте себе неутомимого аналитика, который работает круглосуточно, сопоставляя схемы закупок компании в сети со спутниковыми снимками ее складов, сопоставляя объявления о вакансиях с патентными заявками и составляя карту всей цепочки поставок, наблюдая за потоком платежей по смарт-контрактам. Этот аналитик никогда не спит, никогда не теряет концентрацию и практически ничего не требует для своей работы.

Этот аналитик приедет. Это агент искусственного интеллекта, и он есть у ваших конкурентов.

Стремление к развитию агентской коммерции идет полным ходом. Сочетание искусственного интеллекта для принятия решений со смарт-контрактами на блокчейне действительно мощно. Агенты, работающие с потребителями, будут самостоятельно искать выгодные сделки и заключать сделки. Корпоративные агенты будут прогнозировать спрос и осуществлять масштабные закупки посредством ончейн-контрактов. Прирост эффективности огромен.

Но эта технология работает в обе стороны. Та же инфраструктура, которая позволяет агенту предприятия заключать более выгодные сделки, также передает значительный объем информации о том, как работает это предприятие. Публичные блокчейны не имеют встроенной конфиденциальности. А «безопасность через неизвестность» — надежда на то, что никто не потрудится собрать воедино все эти разрозненные данные — полностью рушится, когда автоматизированные агенты могут проводить ночи напролет, за гроши реконструируя операции конкурента.

Это не ново. Скоро все будет намного быстрее.

Компании всегда сливали разведданные. iFixit построила бизнес на разборке каждого крупного нового электронного продукта в течение нескольких дней после его запуска, раскрывая компоненты, вероятную стоимость материалов и подходы к производству, чтобы каждый мог их изучить. Компании, занимающиеся спутниковыми снимками, уже отслеживают все: от складской деятельности до урожайности сельскохозяйственных культур и движения нефтяных танкеров, продавая полученные данные как хедж-фондам, так и конкурентам. Специализированные фирмы по конкурентной разведке уже давно составили карты цепочек поставок и перепроектировали стратегии ценообразования.

Что изменилось сейчас, так это синтез. Каждый из этих потоков данных, взятый отдельно, рассказывает отдельную историю. Агентская система может объединить их все — публичные документы, потоки транзакций в сети, спутниковые данные, объявления о вакансиях, патентные заявки, записи об отгрузках — и предоставлять не только необработанные данные о ваших конкурентах, но и целостную картину их стратегической дорожной карты, постоянно обновляемую.

Вопрос, который возникает при этом, заключается не в том, будут ли конкуренты знать больше. Они будут. Вопрос в том, что с этим делать компаниям?

Начните с признания того, что никогда не было секретом

Первым шагом является четкая проверка, исходя из основных принципов, того, что должно быть конфиденциальным, поскольку конфиденциальная информация не всегда рассматривается как таковая.

Возьмите бизнес-стратегию. Компании должны сообщить об этом акционерам, чтобы они купили акции. Им приходится сообщать сотрудникам, чтобы они действовали в том же направлении. Им необходимо сообщить об этом партнерам, чтобы они инвестировали вместе с ними. И как только они рассказали об этом всей этой аудитории, они, по сути, рассказали и конкурентам. Стратегия уже давно не является настоящим секретом.

Лучшие компании уже знают это. Apple не скрывает, что строит экосистемную игру. Amazon не скрывает своей одержимости эффективностью логистики. Они не побеждают врасплох. Они побеждают исполнением.

И даже исполнение на высоком уровне более прозрачно, чем признает большинство людей. Любой может зайти в магазин Walmart и каталогизировать каждый товар на полках. Любой может открутить заднюю часть любого электронного устройства и идентифицировать каждый компонент. Любой аналитик может прочитать 10-К и наметить структуру затрат.

Что действительно осталось защитить

Уберите стратегию, уберите общие этапы реализации, и останутся оперативные детали. Не то, какие компоненты входят в состав продукта, а то, сколько компания за них платит. Дело не в том, что у компании есть цепочка поставок, а в конкретных условиях, обязательствах по объемам и процессах управления качеством, которые делают одну цепочку поставок быстрее или дешевле, чем другую. Подробная повседневная механика того, как на самом деле работает машина.

Именно эти данные создают прочное конкурентное преимущество. А в эпоху агентской коммерции именно данные подвергаются наибольшему риску, поскольку они проходят через ту же инфраструктуру блокчейна, которую агенты используют для транзакций.

Императив конфиденциальности

Если корпоративные агенты заключают контракты на закупки, управляют отношениями с поставщиками и организуют логистику в общедоступных блокчейнах без конфиденциальности, эти предприятия транслируют свою операционную стратегию каждому конкуренту, у которого есть аналитический агент. Сама система, предназначенная для повышения эффективности, становится системой, которая устраняет конкурентный ров.

Ответ не в том, чтобы избегать блокчейнов — преимущества эффективности и автоматизации слишком значительны. Ответ заключается в том, чтобы требовать конфиденциальности как основополагающей инфраструктуры, встроенной с самого начала, а не прикручиваемой в качестве второстепенной мысли.

И переосмысление не остановится на транзакциях блокчейна. Предприятиям необходимо будет изучить каждую цифровую точку взаимодействия — метаданные электронной почты, конфигурации веб-серверов, правительственные