Эксперты подчеркивают, что честное раскрытие информации является ключевым катализатором массового принятия криптовалюты
Путь к массовому внедрению криптовалюты лежит через более заметный и контролируемый дизайн продуктов, рассказали во вторник на конференции CoinDesk Consensus Miami руководители PayPal, Robinhood, Public.com и 248 Ventures.
«Важно сообщать пользователям продуктов искусственного интеллекта, чего не делает базовая система в дополнение к тому, что она делает», — сказал финансовый директор Public.com Срути Ланка. Public создала свой продукт агентского инвестирования таким образом, чтобы пользователи просматривали и одобряли «детерминированный рецепт» перед размещением какой-либо сделки. «Убедитесь, что это не черный ящик», — сказала она. Результатом, по мнению Ланки, является организация, в которой каждый теперь пишет код: «У меня есть бухгалтеры, которые пишут код. У нас есть маркетологи, играющие с кодом. Все являются инженерами, и я думаю, что это станет только более распространенным явлением».
Смита Пурохит, старший директор по продуктам PayPal для криптовалют, сказала, что доверие — это «фактор двух вещей»; могут ли пользователи начать с малого и экспериментировать, и сможет ли компания поддержать их, если что-то пойдет не так.
«Когда вы строите слишком быстро, соблюдение требований становится второстепенной мыслью, и я не думаю, что это способ создания масштабируемых продуктов. В первую очередь должно быть соответствие требованиям, прежде всего нормативное регулирование, и именно так PayPal смотрит на все», — сказала она.
Никола Уайт, вице-президент Robinhood по криптоинституциям и генеральный менеджер Bitstamp, сказал, что 50% новых пользователей компании в первом квартале назвали себя начинающими инвесторами, указав на это как на причину, по которой следует снизить скорость розничной торговли продуктами.
«Мы все строим так быстро. Я думаю, нам нужно убедиться, что мы замедляемся и думаем о том: правильно ли то, что мы строим, для клиента? [...] Я думаю, что мы вносим риски, которые, возможно, люди не понимают», — сказала она, ссылаясь на событие по ликвидации криптовалюты 10 октября и задаваясь вопросом: «Должно ли предлагаться розничному клиенту в 100 раз больше?»
Линдси Белл, главный инвестиционный стратег 248 Ventures, назвала усыновление в конечном итоге эмоциональным решением. «Покупки или использование людьми на самом деле движимы эмоциями; ими движет страх. Вы должны быть в состоянии использовать это. И я думаю, что лучше всего вы делаете это, разговаривая со своими клиентами и потенциальными клиентами и действительно выясняя, что заставляет их сердце биться», — сказала она, цитируя более ранние замечания бывшего директора по маркетингу Mastercard о том, что традиционные исследования рынка теперь имеют точность только «23%».
В заключение Ланка предсказала, что пользователи «все чаще будут делать управляющих активами ненужными»; Уайт предсказал принятие Закона CLARITY и токенизацию RWA, которая наберет обороты в США; Белл заявил, что «к началу следующего года» 80% американцев смогут работать как минимум с одним агентом ИИ; и Пурохит предсказал модель «плати по мере использования» для контента, указав на стейблкоины как на способ осуществления микроплатежей.