Акции Netflix (NFLX): Римский суд признал повышение цен незаконным и потребовал вернуть деньги клиентам

Оглавление Итальянский суд установил, что Netflix осуществил несанкционированное повышение абонентской платы, затронувшее итальянских клиентов в течение семилетнего периода, обязав потоковый сервис выплатить компенсацию миллионам затронутых пользователей. Netflix, Inc., NFLX 3 апреля Шестнадцатая гражданская секция Римского суда вынесла решение, признав положения Netflix об изменении цен «досадными и недействительными». Судебный иск был подан со стороны Movimento Consumatori, итальянской организации по защите прав потребителей. Трибунал установил, что Netflix нарушила Потребительский кодекс Италии, изменив цену подписки без указания уважительной причины в договорных соглашениях. Это представляет собой фундаментальное требование итальянского законодательства о защите прав потребителей. Для подписок уровня «Премиум» несанкционированное повышение платы, реализованное в 2017, 2019, 2021 и 2024 годах, составило 8 евро в месяц. Подписчики стандартного плана столкнулись с совокупным увеличением на 4 евро в месяц. Участник уровня Премиум, поддерживающий непрерывную оплату с 2017 года, потенциально может потребовать возмещения примерно на 500 евро. Абоненты стандартного плана могут получить примерно 250 евро. Данные итальянского органа регулирования коммуникаций показывают, что в 2024 году Netflix охватила чуть более 8 миллионов уникальных пользователей в Италии. В 2025 году число платных подписчиков составило 5,4 миллиона. В дополнение к финансовым возмещениям суд поручил Netflix Italia публично опубликовать решение на своем официальном сайте и в известных национальных изданиях. Целью этого требования является уведомление пользователей о том, что положения о ценах недействительны и что они имеют право на компенсацию. У Netflix есть 90-дневный период для соблюдения требований. Несоблюдение влечет за собой ежедневные финансовые штрафы в размере 700 евро. Защитник прав потребителей Алессандро Мостаччо отметил, что коллективный судебный иск может быть возбужден, если возмещение будет отложено. Netflix заявил о намерении обжаловать решение суда. «Мы очень серьезно относимся к правам потребителей и считаем, что наши условия всегда соответствуют итальянским законам и практике», — заявила компания официально. Эта ситуация выходит за пределы границ Италии. Аналогичные жалобы относительно ценовой стратегии Netflix появились в Польше и Испании, что указывает на то, что решение итальянского суда может привлечь внимание и на других европейских территориях. Netflix торгуется на Nasdaq с приблизительной рыночной капитализацией в 420 миллиардов долларов и превышает 325 миллионов платящих подписчиков по всему миру по состоянию на начало апреля 2026 года. Законные представители потребителей в итальянском разбирательстве — Паоло Фиорио и Риккардо Пинна — подтвердили расчеты возмещения и заявили, что каждый пострадавший подписчик имеет право на корректировку цен, возмещение чрезмерных расходов и дополнительную компенсацию, если это оправдано.