全球动荡和对科技剧变的担忧导致 NOW 股价暴跌近十分之一

周五，ServiceNow (NOW) 面临残酷的交易，股价暴跌近 8%，收于 89.81 美元左右，因为双重阻力在本已不稳定的市场环境中对这家企业软件提供商造成了重创。 ServiceNow, Inc.、NOW SaaS 投资者都经历了特别痛苦的一天。最初的压力来自地缘政治的发展。中东违反停火协议的消息传出，再次引发投资者焦虑，并引发广泛的避险情绪。这与十天前的情况形成鲜明对比，当时特朗普总统发表有关与伊朗进行建设性外交接触的言论后，NOW 股价上涨 6.2%。周五的交易时段抹去了大部分涨幅。第二次打击更直接地打击了ServiceNow的核心业务模式。 Anthropic 推出了托管代理，这是一种新型自主人工智能系统，旨在独立执行复杂的多阶段工作流程。市场参与者认为这一发展对依赖人工操作员管理业务流程的传统 SaaS 平台具有潜在的颠覆性。以富有先见之明的逆势立场而闻名的著名投资者迈克尔·伯里 (Michael Burry) 曾短暂发表并随后删除了社交媒体声明，声称 Anthropic 正在“吃 Palantir 的午餐”。尽管这一言论转瞬即逝，但它突显了投资者对老牌 SaaS 公司面临新兴人工智能本土竞争对手的担忧，并为周五的低迷增添了动力。虽然伯里的评论很快被删除，但没有提供有关 ServiceNow 运营的新硬数据，但它在本已紧张的交易环境中引起了共鸣。 NOW 股价今年迄今已下跌 38.3%。该股目前交易价格为 89.81 美元，较 2025 年中期创下的 52 周高点 211.48 美元下跌逾 56%。五年前购买 1,000 美元 NOW 股票的投资者目前持有的股票价值约为 858 美元。在过去 12 个月中，该股经历了 11 次单日涨幅超过 5% 的情况，表明周五的大幅下跌虽然严重，但符合近期的波动模式。尽管该股今年的表现不佳，但 ServiceNow 的核心业务指标继续显示出强劲实力。该公司公布 2025 年全年收入为 133 亿美元，较上年增长 21%。提供稳定经常性现金流的订阅收入为这一数字贡献了 129 亿美元。截至 2025 年，ServiceNow 的剩余履约义务为 282 亿美元（这是承诺未来收入的前瞻性指标），同比增长 27%。该公司还采取积极措施应对人工智能竞争威胁。 ServiceNow 已与 Anthropic 和 OpenAI 建立了合作伙伴关系，并于今年早些时候完成了对 Moveworks 的收购，Moveworks 是一家为丰田和联合利华等大型企业提供服务的人工智能代理技术提供商。此次收购的技术已集成到 Autonomous Workforce 中，该产品于 2 月份推出，ServiceNow 声称可以自主处理 90% 的日常 IT 支持请求。股价最后易手价为 89.81 美元，盘中低点为 88.66 美元。