人为错误（而非黑客行为）被认为是导致加密货币访问丢失的主要原因

这项新研究表明，对加密货币财富的最大威胁是人为错误，而不是黑客攻击，35% 的持有者失去了钱包或账户的访问权限。忘记密码、丢失助记词和 2FA 失败是主要原因，而平台破产则加剧了损失。

资产损失的主要原因

Oobit 的一项新研究揭示了数字资产领域的一个令人警醒的现实：超过三分之一（即 35%）的加密货币持有者在某个时候失去了钱包或账户的访问权限。数据表明，对加密财富的最大威胁不是复杂的黑客攻击，而是简单的人为错误。

在参与这项研究的 1,000 名美国加密货币持有者中，有 33% 的人提到了忘记密码或登录失败的问题，其次是 21% 的人丢失了助记词，20% 的人失去了双因素身份验证访问权限。除了个人错误之外，平台破产等外部因素也造成了 16% 的访问损失。 Oobit 首席执行官 Amram Adar 指出，人们犯的最大错误不是选择了错误的钱包，而是假设他们会记得如何重新进入。

“今天几分钟的准备可能就是收回资产和永久失去资产的区别，”阿达尔说。

这些事件的财务影响是严重的。超过十分之一的失去访问权限的用户报告称，在一次事件中损失超过 5,000 美元，受影响的用户发现其持有的加密货币总额中位数有 30% 消失。该研究描绘了恢复工作的严峻景象：虽然 47% 的用户最终恢复了他们的资金，但近三分之一（即 31%）的用户再也没有看到过他们的资产，7% 的用户仍在尝试重新获得访问权限。

此外，调查结果还暴露了巨大的教育差距，因为在遭受永久性损失的人中，有 30% 的人在这种损失发生之前才意识到这种损失可能是永久性的。

除了经济上的打击之外，情感上的损失也是深远的。近一半的受访者表示经历了巨大的压力或焦虑，而 42% 的受访者对他们选择的平台表示愤怒。这些负面经历导致了持久的怀疑，36% 的受访者表示对加密生态系统的信任度下降，34% 的受访者感到尴尬或羞耻。

恐惧正在积极重塑市场，60% 的持有者承认这种焦虑改变了他们的行为，从减少投资到完全避开该行业。事实上，由于这种特殊的恐惧，12% 的持有者已经完全停止使用加密货币。

代际恢复鸿沟

研究发现，49% 的访问丢失发生在自助钱包中，36% 发生在交易所，10% 两者都受到影响。在如何处理这些损失方面也存在着严重的代际分歧。 X 一代持有者比 Z 一代持有者更有可能永远无法收回资产（分别为 44% 和 25%），并且更有可能在锁定后完全退出加密货币。相反，Z 世代在康复方面最为积极主动，33% 的人愿意花钱购买康复服务，而老一代的比例要低得多。

当被问及什么可以恢复信任时，绝大多数消费者指出需要明确、可靠的恢复选项和更好的安全网。随着行业的成熟，Oobit 的研究表明，下一波增长可能更少地依赖于巨额回报，而更多地依赖于提供传统银行客户认为理所当然的可靠安全功能。

为了应对这些风险，Oobit 建议持有人尝试其钱包恢复流程，将资产分散到不同的钱包类型中，使用密码管理器，并确保他们拥有助记词和 2FA 访问代码的物理备份。

常见问题解答❓

当今最大的加密货币风险是什么？人为错误（而非黑客攻击）导致 35% 的持有者失去访问权限。

有多少钱可以消失？超过十分之一的美国人在一次停工中损失超过 5,000 美元。

为什么恢复在这里很重要？近一半的用户从未收回资金，加剧了对交易所和钱包的不信任。

年轻投资者有何反应？ Z 世代最为积极主动，与老一代人相比，33% 的人为康复服务付费。