El jefe de Coinbase aborda las frustraciones de los usuarios tras una interrupción prolongada y se compromete a seguir adelante
El intercambio de cifrado Coinbase experimentó recientemente una interrupción, lo que resultó en una interrupción del servicio de varias horas que afectó el comercio, el acceso al intercambio y las actualizaciones de saldo. El director ejecutivo Brian Armstrong habló sobre este incidente en un nuevo tweet.
El 7 de mayo de 2026 a las 23:50 UTC, el equipo de monitoreo de Coinbase detectó fallas en cascada en las cotizaciones de los servicios internos. Los impactos de cara al cliente incluyeron operaciones al contado, Prime, internacionales y bolsas de derivados.
En su tweet, el CEO de Coinbase afirmó que la reciente interrupción nunca fue aceptable. La causa principal, según él, fue el sobrecalentamiento de una habitación en un centro de datos de AWS cuando fallaron varios enfriadores. Afirmó que Coinbase diseñó sus servicios para que fueran resistentes al tiempo de inactividad en cualquier zona de disponibilidad (AZ) de AWS y que la mayoría de sus sistemas funcionaban de esta manera, pero no todos.
El intercambio centralizado no se comportó como se esperaba durante la interrupción más amplia de AWS, lo que provocó una interrupción del servicio.
Armstrong señaló que los intercambios tienen arquitecturas únicas que optimizan la latencia y la coubicación de los clientes. Si bien es posible hacer que los intercambios sean resistentes a las fallas de la zona de disponibilidad (AZ) de AWS, esto puede introducir demoras de latencia que no son deseables, además de interrumpir la ubicación conjunta del cliente.
El CEO de Coinbase destacó los próximos pasos a seguir después del incidente, que incluyen revisar dichas compensaciones para garantizar que brinden a los usuarios el mejor lugar posible para comerciar. Señaló que la duración de una interrupción debería reducirse considerablemente cuando se necesita un movimiento AZ.
Trabajando en los próximos pasos
En un tweet separado, el CEO de Coinbase, Brian Armstrong, interactuó con el resumen técnico inicial de la interrupción compartido por Rob Witoff, jefe de plataforma de Coinbase.
Resumen técnico inicial de nuestra interrupción anoche de @rwitoff a continuación. Gracias nuevamente a todos los equipos que trabajaron durante la noche para solucionar este problema. Ya estamos trabajando en los próximos pasos. https://t.co/dcljHkOn1v
– Brian Armstrong (@brian_armstrong) 8 de mayo de 2026
Si bien agradeció a los equipos que se esforzaron por resolver el problema, Armstrong agregó que Coinbase ya estaba trabajando en los próximos pasos.
El problema bloqueó el comercio en bolsas minoristas, avanzadas e institucionales. Durante el retraso, los clientes vieron flujos de saldo retrasados, que se resolvieron automáticamente una vez que la replicación se puso al día. Sin embargo, no se perdió ningún dato debido al incidente.