Les experts soulignent que la divulgation honnête est un catalyseur clé de l’acceptation grand public des crypto-monnaies

Le chemin vers l’adoption généralisée de la cryptographie passe par une conception de produits plus visibles et contrôlables, ont déclaré mardi des dirigeants de PayPal, Robinhood, Public.com et 248 Ventures lors de la conférence Consensus Miami de CoinDesk.

"Il est important d'indiquer aux utilisateurs de produits d'IA ce que le système sous-jacent ne fait pas en plus de ce qu'il fait", a déclaré Sruthi Lanka, directeur financier de Public.com. Public a construit son produit d'investissement agentique de manière à ce que les utilisateurs examinent et approuvent une « recette déterministe » avant toute transaction. "Assurez-vous que ce n'est pas une boîte noire", a-t-elle déclaré. Le résultat, selon Lanka, est une organisation où tout le monde écrit désormais du code : « J'ai des comptables qui écrivent du code. Nous avons des spécialistes du marketing qui jouent avec le code. Tout le monde est ingénieur, et je pense que cela ne fera que devenir plus courant.

Smitha Purohit, directrice principale des produits crypto chez PayPal, a déclaré que la confiance est « un facteur de deux choses » ; si les utilisateurs peuvent commencer modestement et expérimenter, et si l'entreprise les soutient en cas de problème.

"Lorsque vous construisez trop vite, la conformité vient au second plan, et je ne pense pas que ce soit la meilleure façon de créer des produits évolutifs. Il faut d'abord mettre la conformité, la réglementation en premier, et c'est ainsi que PayPal envisage tout", a-t-elle déclaré.

Nicola White, vice-président des institutions cryptographiques de Robinhood et directeur général de Bitstamp, a déclaré que 50 % des nouveaux utilisateurs de la société au premier trimestre se sont identifiés comme de nouveaux investisseurs, soulignant que c'est la raison pour laquelle ils ont freiné la vitesse des produits de vente au détail.

"Nous construisons tous si rapidement. Je pense que nous devons nous assurer de ralentir et de réfléchir : ce que nous construisons est-il la bonne chose pour le client ? [...] Je pense que nous introduisons des risques que les gens ne comprennent peut-être pas", a-t-elle déclaré, citant l'événement de liquidation cryptographique du 10 octobre et se demandant : "Est-ce que 100x quelque chose qu'un client de détail devrait se voir offrir ?"

Lindsey Bell, stratège en chef des investissements chez 248 Ventures, a défini l'adoption comme une décision finalement émotionnelle. "Les achats ou l'utilisation des gens sont vraiment motivés par l'émotion ; ils sont motivés par la peur. Vous devez être capable d'exploiter cela. Et je pense que vous y parviendrez mieux en parlant à vos clients et à vos prospects et en comprenant vraiment ce qui fait battre leur cœur", a-t-elle déclaré, citant les remarques antérieures d'un ancien directeur marketing de Mastercard selon lesquelles les études de marché traditionnelles ne sont désormais précises qu'à "23 %".

Lors d'un tour de table éclair final, Lanka a prédit que les utilisateurs « rendraient de plus en plus le gestionnaire de patrimoine superflu » ; White a prédit l’adoption de la loi CLARITY et a symbolisé les RWA qui progressent aux États-Unis ; Bell a laissé entendre que « d’ici le début de l’année prochaine », 80 % des Américains pourraient fonctionner avec au moins un agent d’IA ; et Purohit a prédit des modèles de contenu « pay as you go », soulignant les pièces stables comme moyen de permettre les micropaiements.