L'erreur humaine, et non le piratage, citée comme principale cause de perte d'accès cryptographique
La nouvelle étude révèle que l’erreur humaine, et non le piratage, constitue la plus grande menace pour la richesse cryptographique, avec 35 % des détenteurs perdant l’accès aux portefeuilles ou aux comptes. Les mots de passe oubliés, les phrases de départ perdues et l’échec du 2FA en étaient les principales causes, tandis que les faillites de plateformes ont ajouté aux pertes.
Les principales causes de perte d’actifs
Une nouvelle étude d'Oobit a révélé une triste réalité dans le domaine des actifs numériques : plus d'un tiers des détenteurs de crypto-monnaie, soit 35 %, ont perdu l'accès à un portefeuille ou à un compte à un moment donné. Les données suggèrent que la plus grande menace pour la richesse cryptographique n’est pas un piratage sophistiqué, mais une simple erreur humaine.
Les mots de passe oubliés ou les échecs de connexion ont été cités par 33 % des 1 000 détenteurs de crypto basés aux États-Unis qui ont participé à l’étude, suivis par 21 % qui ont perdu leurs phrases de départ et 20 % qui ont perdu l’accès à l’authentification à deux facteurs. Au-delà des erreurs personnelles, des facteurs externes tels que les faillites de plateformes représentaient 16 % des pertes d’accès. Amram Adar, PDG d'Oobit, a noté que la plus grande erreur que font les gens n'est pas de choisir le mauvais portefeuille, mais de supposer qu'ils se souviendront comment y revenir.
« Quelques minutes de préparation aujourd'hui peuvent faire la différence entre récupérer vos actifs et les perdre définitivement », a déclaré Adar.
L'impact financier de ces incidents est grave. Plus d’un utilisateur sur 10 ayant perdu l’accès a déclaré avoir perdu plus de 5 000 $ en un seul événement, les personnes concernées voyant en moyenne 30 % de leurs avoirs cryptographiques totaux disparaître. L'étude dresse un tableau sombre des efforts de récupération : alors que 47 % des utilisateurs ont finalement récupéré leurs fonds, près d'un tiers, soit 31 %, n'ont jamais revu leurs actifs, et 7 % tentent toujours d'y accéder à nouveau.
En outre, les résultats ont révélé un écart important en matière d'éducation, puisque 30 % de ceux qui ont subi des pertes permanentes n'ont pas réalisé qu'une telle perte pouvait être permanente jusqu'à ce qu'elle se produise.
Au-delà du choc financier, le bilan émotionnel est profond. Près de la moitié des personnes interrogées ont déclaré ressentir un stress ou une anxiété important, tandis que 42 % ont exprimé leur colère face à la plateforme qu'ils ont choisie. Ces expériences négatives conduisent à un scepticisme durable, 36 % des personnes interrogées signalant une perte de confiance dans l’écosystème cryptographique et 34 % ressentant de l’embarras ou de la honte.
La peur est désormais en train de remodeler activement le marché, puisque 60 % des détenteurs admettent que cette anxiété a modifié leur comportement, allant de moins investir à éviter complètement le secteur. En fait, 12 % des détenteurs ont complètement arrêté d’utiliser la cryptographie en raison de cette peur spécifique.
Le fossé générationnel de la récupération
L'étude a révélé que 49 % des pertes d'accès se sont produites dans les portefeuilles d'auto-conservation, 36 % sur les bourses et 10 % ont affecté les deux. Il existe également un fossé générationnel marqué dans la manière dont ces pertes sont gérées. Les détenteurs de la génération X sont nettement plus susceptibles que les détenteurs de la génération Z de ne jamais récupérer leurs actifs, à 44 % contre 25 %, et sont plus susceptibles d'abandonner complètement la cryptographie après un lock-out. À l’inverse, la génération Z est la plus proactive en matière de rétablissement, avec 33 % d’entre eux prêts à dépenser de l’argent pour des services de rétablissement, contre des taux beaucoup plus faibles parmi les générations plus âgées.
Lorsqu’on leur a demandé ce qui permettrait de rétablir la confiance, les consommateurs ont massivement souligné la nécessité d’options de relance claires et fiables et de meilleurs filets de sécurité. À mesure que le secteur mûrit, l’étude Oobit suggère que la prochaine vague de croissance pourrait dépendre moins de rendements massifs et davantage de la fourniture de fonctionnalités de sécurité fiables que les clients des banques traditionnelles tiennent pour acquises.
Pour lutter contre ces risques, Oobit recommande aux détenteurs de tester leurs processus de récupération de portefeuille, de répartir leurs avoirs sur différents types de portefeuilles, d'utiliser des gestionnaires de mots de passe et de s'assurer qu'ils disposent de sauvegardes physiques des phrases de départ et des codes d'accès 2FA.
FAQ ❓
Quel est le plus gros risque cryptographique aujourd’hui ? Erreur humaine, pas piratage, avec 35 % des titulaires perdant l'accès.
Combien d’argent peut disparaître ? Plus d’un Américain sur dix a perdu plus de 5 000 dollars en un seul lock-out.
Pourquoi la récupération est-elle importante ici ? Près de la moitié des utilisateurs ne récupèrent jamais leurs fonds, alimentant la méfiance à l’égard des plateformes d’échange et des portefeuilles.
Comment réagissent les jeunes investisseurs ? La génération Z est la plus proactive, avec 33 % d'entre eux payant pour des services de récupération par rapport aux générations plus âgées.