ملٹی ملین ڈالر کا اعتماد کا ووٹ: اعلیٰ ایگزیکٹو نے پرچم لگانے والے حصص میں 3 ملین ڈالر ڈالے

مندرجات کا جدول سروس ناؤ کے حصص نے 2026 کے دوران نمایاں ہنگامہ آرائی کا سامنا کیا ہے۔ سال کے آغاز سے لے کر اب تک تقریباً 32 فیصد کی کمی کے ساتھ، انٹرپرائز سافٹ ویئر فراہم کنندہ SaaS کی سرمایہ کاری سے بڑے پیمانے پر پیچھے ہٹ گیا ہے جس نے 2025 کے آخر میں رفتار حاصل کی۔ ServiceNow، Inc. اینتھروپک اور اوپن اے آئی جیسی کمپنیوں کی جانب سے AI صلاحیتوں میں تیزی سے ترقی مارکیٹ کی توقعات سے تجاوز کر گئی، جس سے سرمایہ کاروں کی تشویش میں اضافہ ہوا کہ AI لیبارٹریز روایتی انٹرپرائز سافٹ ویئر کی مانگ کو ختم کر سکتی ہیں۔ سی ای او بل میک ڈرموٹ اس تشریح کو چیلنج کرتے ہیں۔ وہ برقرار رکھتا ہے کہ ServiceNow روایتی SaaS فراہم کنندگان سے بنیادی طور پر مختلف ہے اور تکنیکی تبدیلی سے پیچھے ہٹنے کے بجائے فعال طور پر AI انضمام کی طرف بڑھ رہا ہے۔ "ہم فیچر کمپنی نہیں ہیں اور ہم ایک فنکشن کمپنی نہیں ہیں، ہم ایک پلیٹ فارم کمپنی ہیں،" میک ڈرموٹ نے وضاحت کی۔ انہوں نے کمپنی کے AI کنٹرول ٹاور حل پر روشنی ڈالی، جو پورے انٹرپرائز انفراسٹرکچر میں AI ایجنٹوں، ماڈلز، اور آپریشنل ورک فلو کی آرکیسٹریٹ اور نگرانی کرتا ہے۔ McDermott کے اہم ترین انکشافات میں سے: ServiceNow کی آنے والی کاروباری آمدنی کا نصف قیمتوں کے ڈھانچے سے حاصل ہوتا ہے جو صارف کی نشستوں سے غیر متعلق ہے۔ یہ اس میٹرک کے بارے میں کمپنی کا پہلا عوامی انکشاف ہے۔ روایتی سافٹ ویئر ریونیو ماڈل — انفرادی صارف کے لائسنس پر مبنی بلنگ — کو بڑھتے ہوئے چیلنجوں کا سامنا ہے کیونکہ مصنوعی ذہانت افرادی قوت کی توسیع پر انحصار کو کم کرتی ہے۔ ServiceNow ایک ملاوٹ شدہ طریقہ اپنا رہا ہے جہاں کلائنٹ صارف کے لائسنس اور کھپت پر مبنی AI ٹوکن دونوں کے لیے ادائیگی کرتے ہیں۔ حکمت عملی واضح ہے: چونکہ پلیٹ فارم زیادہ خود مختار افعال انجام دیتا ہے، تنظیمیں اضافی ٹوکن خریدتی ہیں۔ یہ ملازمین کے ہیڈ کاؤنٹ میٹرکس سے آمدنی میں توسیع کو دوگنا کرتا ہے۔ گولڈمین سیکس کے تجزیہ کار گیبریلا بورجس نے ابھی کے لیے 12 ماہ کی قیمت کا ہدف $216 برقرار رکھا ہے۔ وہ سال بھر میں نامیاتی ترقی کے تخمینوں میں اوپر کی طرف نظرثانی کی توقع رکھتی ہے کیونکہ کلائنٹس اعزازی AI ٹوکن مختص کرتے ہیں اور کاروباری قدر کی توثیق کے بعد ادا شدہ کھپت میں منتقلی کرتے ہیں۔ "وہ پیکجز جلنا شروع ہو جائیں گے، اس طرح کہ گاہک اب ServiceNow پر واپس آنے والے ہیں اور کہیں گے، 'ارے، ہم نے اس مخصوص پروڈکٹ کی قیمت ثابت کر دی ہے۔ اب ہم اس کی قیمت ادا کرنے کے لیے تیار ہیں،'" بورجیس نے وضاحت کی۔ میک ڈرموٹ نے عمل کے ذریعے اپنی امید کو تقویت دی۔ فروری کے دوران، اس نے ذاتی فنڈز کا استعمال کرتے ہوئے NOW کے حصص میں $3 ملین حاصل کیے۔ ServiceNow نے حال ہی میں ایک جارحانہ حصول کی حکمت عملی کو برقرار رکھا ہے۔ پچھلے دسمبر میں، کمپنی نے سائبرسیکیوریٹی فراہم کرنے والے Armis کے $7.75 بلین کے حصول کے منصوبوں کا انکشاف کیا۔ اضافی خریداریوں میں AI شناختی سیکیورٹی اسپیشلسٹ Veza اور Moveworks میں $2.85 بلین کی سرمایہ کاری شامل ہے، یہ پلیٹ فارم AI کی مدد اور استدلال کے ایجنٹوں پر مرکوز ہے۔ Q4 آمدنی کی بحث کے دوران، McDermott نے حصول کی رفتار کے حوالے سے شیئر ہولڈر کے خدشات کا براہ راست سامنا کیا، اس بات پر زور دیتے ہوئے کہ خریداریاں محصولات کی تکمیل کے بجائے جدت کی صلاحیتوں کو ہدف بناتی ہیں۔ سائبر سیکیورٹی اور کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ سیکٹرز کے اندر یہ اسٹریٹجک حرکتیں ServiceNow کو زیادہ نمایاں کرتی ہیں۔ McDermott کا دعویٰ ہے کہ یہ توسیع قابل توجہ مارکیٹ کے مواقع کو کم از کم $600 بلین تک بڑھاتی ہے، جو کہ $90 بلین کے تخمینہ سے کافی اضافہ ہے جب اس نے 2019 میں قیادت سنبھالی تھی۔ 1 اپریل کو، بینچ مارک نے $125 کی قیمت کے ہدف کے ساتھ خرید کی درجہ بندی والی کوریج کا آغاز کیا۔ تجزیہ کار یی فو لی نے AI کی نقل مکانی کے خدشات سے حوصلہ افزائی کی گئی فروخت کو "غیرضروری" قرار دیا اور "Agentic AI سپر سائیکل" کے بنیادی فائدہ اٹھانے والے کے طور پر NOW کی پوزیشن حاصل کی۔ وال اسٹریٹ کا اتفاق رائے کمپنی کے لیے خرید کی سفارش کو برقرار رکھتا ہے۔ جمعرات کے تجارتی سیشن کے مطابق ServiceNow کی قیمت سے کمائی ایک سے زیادہ 12 ماہ کی کمائی کے بعد تقریباً 61 گنا رجسٹر ہوئی۔