Coinbase 表示 AI 将限制解决时间缩短了 90%

Coinbase 同时在其业务的两个部分深入人工智能，即合规运营和人工智能代理的稳定币支付。

首席执行官布莱恩·阿姆斯特朗（Brian Armstrong）表示，该交易所重建了几乎所有合规工作流程，并使用人工智能系统处理大多数重复性工作。该公司声称，整改后帐户限制解决时间减少了约 90%。

这一变化发生之际，Coinbase 在 Base 上使用 USDC 推广人工智能代理支付，该公司认为该市场的规模可能会比传统的人工驱动的在线商务增长得更大。

人工智能接管更多合规工作

阿姆斯特朗表示，人工智能系统目前在内部处理美国 55% 的欺诈案件。该公司正在围绕所谓的“人工智能原生荚”重组团队，其中较小的员工群体与自动化系统一起工作，而不是手动处理每项任务。

该公司仍然保留人工审查以进行最终验证。阿姆斯特朗补充说，员工现在更多地关注复杂的决策，而人工智能则负责重复审查和案例分类。

运营变革与成本降低和规模直接相关。合规性是受监管的加密货币交易所最大的支出之一，因为欺诈审查、制裁检查和交易监控需要庞大的团队。

Coinbase 在重组期间裁员约 14%。根据该公司报告的员工人数，这相当于裁员约 660 至 700 人。

该公司的模式现在更像是自动分类。人工智能系统首先处理标准的欺诈和合规案例，而只有当交易需要更深入的审查或判断时，人类才会介入。

更快的审核对于交易所活动很重要

限制审查是加密货币交易所的主要摩擦点。延迟可能会锁定帐户数天，而合规团队则手动审查活动。

另一方面，更快的审查可以降低交易活跃期间的运营压力，并减少 Coinbase 的支持积压。

该公司似乎正在为更高的交易量做准备，但并未以同样的速度扩大员工人数。

与此同时，如果 Coinbase 成功实现大部分欺诈审查和交易监控的自动化，那么手动合规操作规模较大的交易所可能会面临更高的每用户成本。

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