Netflix (NFLX) 股票：罗马法院宣布涨价非法，并要求客户退款

意大利法庭裁定，Netflix 在七年的时间内未经授权提高了订阅费，影响了意大利客户，并要求该流媒体服务对数百万受影响的用户进行赔偿。 Netflix, Inc.、NFLX 4 月 3 日，罗马法院第十六民事庭发布裁决，认定 Netflix 的定价修改条款“无理取闹且无效”。这项法律挑战源自意大利消费者权益保护组织 Movimento Consumatori。法庭认定 Netflix 在未在合同协议中提供正当理由的情况下实施订阅价格调整，违反了意大利的《消费者法》。这是意大利消费者保护立法的基本要求。对于高级订阅，2017 年、2019 年、2021 年和 2024 年实施的未经授权的费用上涨累计达到每月 8 欧元。标准计划订户每月面临 4 欧元的累计增长。自 2017 年以来持续付款的高级会员可能会要求大约 500 欧元的报销。标准计划订户可以获得大约 250 欧元。意大利通信监管机构的数据显示，2024 年 Netflix 在意大利的独立用户数量略高于 800 万。到 2025 年，付费订阅用户数量将达到 540 万。除了财务补偿外，法院还指示 Netflix Italia 在其官方网站和重要的国家出版物上公开展示这一裁决。该要求旨在通知用户定价条款无效并且他们有资格获得赔偿。 Netflix 有 90 天的合规期限。违规将触发每日 700 欧元的经济处罚。消费者权益倡导者亚历山德罗·莫斯塔西奥表示，如果推迟报销，可能会采取集体法律行动。 Netflix 宣布打算对法院的裁决提出上诉。该公司正式表示：“我们非常重视消费者权利，并相信我们的条款始终符合意大利法律和惯例。”这种情况超出了意大利的边界。波兰和西班牙也出现了对 Netflix 定价策略的类似不满，这表明意大利法院的裁决可能会引起其他欧洲地区的审查。 Netflix 在纳斯达克上市的市值约为 4,200 亿美元，截至 2026 年 4 月上旬，全球付费订阅者超过 3.25 亿。意大利诉讼中消费者的法律代表 Paolo Fiorio 和 Riccardo Pinna 验证了退款计算，并表示每位受影响的订阅者都有资格获得定价调整、超额费用报销以及必要时的额外赔偿。