OpenAI 调查影响多个地区用户的 ChatGPT 中断

据 TechRadar 报道，周一，ChatGPT 中断影响了全球数千名用户，在美国东部时间上午 10:05 左右首次出现中断后的大约 30 分钟内，DownDetector 记录的报告数量从不足 1,000 份激增至超过 5,000 份，OpenAI 在其状态页面上证实，它正在调查 ChatGPT、Codex 和 API 平台上的问题。

周一的 ChatGPT 中断导致了该平台有记录以来最严重的 DownDetector 峰值之一，在大约 30 分钟内从接近零的报告增加到超过 5,000 个。这次中断很不寻常，因为它对所有用户的影响并不相同：一些用户经历了完全登录失败，其他人可以登录但无法加载对话，还有一些人发现 Codex 受到影响，而主 ChatGPT 界面对他们来说似乎功能正常。这种变化与基础设施层故障一致，而不是单点中断。

OpenAI 很快承认了这个问题，并在其状态页面上发布消息称，它正在调查几乎所有核心​​功能的“性能下降”。 “我们正在调查所列服务的问题。受影响的用户目前无法访问 ChatGPT、Codex 和 API 平台，”该公司表示。

OpenAI 确认了什么以及用户体验了什么

状态页面显示“部分中断”指定，尽管受影响的功能和区域的范围使其在功能上更接近于许多用户的完全中断。 OpenAI 的更新在高峰报告期间间隔大约 30 分钟，用户和企业客户此前曾批评这种节奏在活跃事件期间不够充分。

DownDetector 的模式是从周日晚上到周一清晨的一条平坦线，随后几乎是垂直的尖峰，这是突然的系统性故障的标志，而不是逐渐退化。 API 平台上的企业用户受到影响，OpenAI 注意到最近添加新席位或升级帐户的客户遇到的问题。

ChatGPT 为数亿用户提供服务。在这种规模下，任何中断不仅会影响个人用户，还会影响基于 API 构建的下游应用程序、业务工具和工作流程。 OpenAI 的企业收入目前占其 20 亿美元月收入的 40%，这使得正常运行时间成为客户保留和扩展合同谈判的直接因素。

区域失衡和基础设施问题

英国有超过 7,600 份 Down detector 报告，而美国则有大约 1,700 份，这是一个值得研究的数据点。这种程度的地理不平衡，欧洲用户看到的中断率是美国用户高峰时的四倍多，这表明故障可能源于或通过特定基础设施区域传播，而不是均匀分布在 OpenAI 的全球足迹中。

OpenAI 尚未透露其基础设施的地理分布或跨地区的负载平衡方式。该公司正在进行的数据中心扩建，包括与 Oracle 合作在德克萨斯州阿比林投资 600 亿美元建设的设施，主要侧重于美国的容量。如果欧洲用户通过美国托管的基础设施路由请求，由于延迟和路由差异，美国本地故障可能会在欧洲表现得更加严重。

这对人工智能可靠性和加密市场意味着什么

对于人工智能泡沫的争论，基础设施的大规模可靠性是一个重要问题。 OpenAI 正在寻求 3000 亿美元的基础设施合作伙伴关系，已确认每月收入 20 亿美元，并正在积极扩大企业销售。全球市场重大波动所造成的一周内的明显中断恰好会产生 SLA 压力，企业将围绕该压力续订合同进行谈判。

对于人工智能代币和更广泛的人工智能基础设施投资市场来说，每次引人注目的中断都证实了采用的规模，这使得可靠性变得如此重要，同时强调了工程的复杂性，使得这种规模的建设比基本情况投资者的假设更加昂贵和困难。 OpenAI 在大约一小时内恢复服务是一个积极的运营数据点。由于缺乏任何根本原因的披露以及区域不平衡，导致重大问题悬而未决。