تقول Coinbase إن انقطاع الخدمة "غير مقبول" بينما يدرس الرئيس التنفيذي مقايضات السرعة والمرونة

تقوم Coinbase بمراجعة البنية التحتية للتبادل الخاصة بها بعد أن أدى فشل تبريد مركز بيانات AWS إلى توقف العديد من خدمات التداول عن العمل، ومنع الوصول إلى بعض الحسابات، وتأخير عرض رصيد العملاء. وصف الرئيس التنفيذي بريان أرمسترونج انقطاع الخدمة بأنه "غير مقبول" وقال إن Coinbase ستعيد النظر في المقايضات حول السرعة والموقع المشترك والتعافي بشكل أسرع أثناء فشل البنية التحتية.

الوجبات السريعة الرئيسية:

وصف براين أرمسترونج، الرئيس التنفيذي لشركة Coinbase، انقطاع البورصة المرتبط بـ AWS بأنه غير مقبول للعملاء.

تم تعطيل التداول والوصول إلى الحساب ومعلومات حساب العميل عبر العديد من خدمات تبادل Coinbase.

تخطط Coinbase لإعادة النظر في مقايضات المرونة لتقليل مدة انقطاع الخدمة في المستقبل وتأثيرها على العملاء.

يقول أرمسترونج أنه سيتم مراجعة مقايضات المرونة

أوضحت بورصة العملات المشفرة Coinbase (Nasdaq: COIN) كيف أدى فشل تبريد مركز بيانات AWS إلى انقطاع الخدمة مما أدى إلى تعطيل التداول والوصول إلى البورصة وبيانات حساب العميل عبر النظام الأساسي. تناول برايان أرمسترونج، الرئيس التنفيذي لشركة Coinbase، الحادثة التي وقعت على X، بينما قام قائد الهندسة Rob Witoff بتفصيل عملية الاسترداد وتأثيرها على العملاء.

كتب أرمسترونج يوم 8 مايو: "لقد واجهنا انقطاعًا في Coinbase الليلة الماضية، وهو أمر غير مقبول على الإطلاق". وأضاف أن معظم أنظمة Coinbase تم تصميمها لتحمل فترات التوقف في إحدى مناطق توافر AWS، لكن البورصة المركزية لم تستجب بهذه الطريقة أثناء الانقطاع. صرح أرمسترونج قائلاً: "من الممكن جعل التبادلات مقاومة لفشل منطقة التوافر، ولكن هذا يمكن أن يؤدي إلى تأخيرات زمن الوصول غير المرغوب فيها إلى جانب تعطيل الموقع المشترك للعميل"، مضيفًا:

"نظرًا لهذا الحادث، سنعيد النظر في هذه المقايضات للتأكد من أننا نقدم لك أفضل مكان ممكن للتداول. على الأقل، يجب أن تكون مدة الانقطاع قابلة للتخفيض بشكل كبير عند الحاجة إلى تحرك من AZ."

وأشار أرمسترونج إلى أن Coinbase ستراجع كيفية الموازنة بين سرعة التبادل والموقع المشترك للعملاء ووقت الاسترداد بعد فشل البنية التحتية. وركزت تعليقاته على تقليل تأثير ومدة الانقطاعات المستقبلية التي تؤثر على وصول العملاء ونشاط التداول.

كيف قامت Coinbase باستعادة تحديثات التداول والتوازن

نشر رئيس هندسة Coinbase Rob Witoff على X أن التعطيل بدأ في وقت متأخر من يوم 7 مايو، عندما بدأت الأنظمة الداخلية في الفشل، وبدأت فرق الطوارئ في التحقيق. أثر الانقطاع على التداول الفوري وبورصات Prime وInternational وبورصات المشتقات. واجه العملاء أيضًا مشكلات في الوصول إلى خدمات الصرف وإجراء الصفقات وعرض أرصدة الحسابات.

وأوضح ويتوف أن التداول توقف بعد أن لم تتمكن أنظمة الصرف من مواصلة العمل بأمان أثناء تعطل البنية التحتية. وأشار أيضًا إلى أن أنظمة المراسلة الداخلية تباطأت، مما تسبب في تأخر بعض معلومات الحساب حتى تنتهي عملية الاسترداد. اعترف:

"إن فقدان الوصول إلى حسابك، حتى ولو بشكل مؤقت، أمر غير مقبول."

تم التعامل مع التعافي على مراحل وليس دفعة واحدة. قامت Coinbase بنقل أعباء العمل المتأثرة بعيدًا عن المنطقة المضطربة، واستعادة الأنظمة اللازمة لمعالجة عمليات التداول، والسماح لبيانات العملاء المتأخرة باللحاق بالركب. أعيد فتح الأسواق بعناية، بدءًا من وضع الإلغاء فقط، متبوعًا بفحص المنتجات، ووضع المزاد، ثم استعادة التداول في Coinbase Exchange.