خطأ بشري، وليس قرصنة، يُشار إليه باعتباره السبب الرئيسي لفقدان الوصول إلى التشفير

تكشف الدراسة الجديدة أن الخطأ البشري، وليس القرصنة، هو أكبر تهديد لثروة العملات المشفرة، حيث يفقد 35٪ من حامليها إمكانية الوصول إلى المحافظ أو الحسابات. كانت كلمات المرور المنسية، والعبارات الأولية المفقودة، والمصادقة الثنائية الفاشلة هي الأسباب الرئيسية، بينما زاد إفلاس المنصات من الخسائر.

الأسباب الرئيسية لخسارة الأصول

كشفت دراسة جديدة أجرتها شركة Oobit عن حقيقة مزعجة بالنسبة لمساحة الأصول الرقمية: فقد فقد أكثر من ثلث حاملي العملات المشفرة، أو 35%، إمكانية الوصول إلى المحفظة أو الحساب في مرحلة ما. تشير البيانات إلى أن التهديد الأكبر لثروة العملات المشفرة ليس القرصنة المعقدة، بل الخطأ البشري البسيط.

تم الاستشهاد بكلمات المرور المنسية أو فشل تسجيل الدخول من قبل 33% من 1000 من حاملي العملات المشفرة المقيمين في الولايات المتحدة الذين شاركوا في الدراسة، يليهم 21% ممن فقدوا عباراتهم الأولية و20% ممن فقدوا الوصول إلى المصادقة الثنائية. بالإضافة إلى الأخطاء الشخصية، كانت العوامل الخارجية مثل إفلاس المنصات مسؤولة عن 16% من خسائر الوصول. أشار عمرام أدار، الرئيس التنفيذي لشركة Oobit، إلى أن أكبر خطأ يرتكبه الناس ليس اختيار المحفظة الخاطئة ولكن افتراض أنهم سيتذكرون كيفية العودة إليها.

قال أدار: "بضع دقائق من التحضير اليوم يمكن أن تكون الفارق بين استعادة أصولك وخسارتها للأبد".

الأثر المالي لهذه الحوادث شديد. أبلغ أكثر من 1 من كل 10 مستخدمين فقدوا إمكانية الوصول عن خسارة أكثر من 5000 دولار في حدث واحد، مع اختفاء ما متوسطه 30٪ من إجمالي ممتلكاتهم من العملات المشفرة. ترسم الدراسة صورة قاتمة لجهود الاسترداد: في حين أن 47% من المستخدمين استعادوا أموالهم في نهاية المطاف، فإن ما يقرب من الثلث، أو 31%، لم يروا أصولهم مرة أخرى، ولا يزال 7% يحاولون استعادة الوصول إليها.

علاوة على ذلك، كشفت النتائج عن فجوة تعليمية كبيرة، حيث أن 30% من أولئك الذين عانوا من خسائر دائمة لم يدركوا أن مثل هذه الخسارة يمكن أن تكون دائمة حتى تحدث.

وبعيداً عن الضربة المالية، فإن الخسائر العاطفية عميقة. أفاد ما يقرب من نصف المشاركين في الاستطلاع أنهم يعانون من توتر أو قلق كبير، في حين أعرب 42% عن غضبهم من المنصة التي اختاروها. تؤدي هذه التجارب السلبية إلى شكوك دائمة، حيث أبلغ 36% من المشاركين عن انخفاض الثقة في النظام البيئي للعملات المشفرة و34% يشعرون بالحرج أو الخجل.

يعمل الخوف الآن على إعادة تشكيل السوق بشكل فعال، حيث يعترف 60٪ من حاملي الأسهم بأن هذا القلق قد غيّر سلوكهم، بدءًا من الاستثمار بشكل أقل إلى تجنب القطاع تمامًا. في الواقع، توقف 12% من حاملي العملات المشفرة عن استخدام العملات المشفرة تمامًا بسبب هذا الخوف المحدد.

انقسام التعافي بين الأجيال

وجدت الدراسة أن 49% من خسائر الوصول حدثت في محافظ ذاتية الحفظ، و36% في منصات التداول، و10% أثرت على كليهما. وهناك أيضاً فجوة حادة بين الأجيال حول كيفية التعامل مع هذه الخسائر. من المرجح أن حاملي الجيل X أكثر احتمالًا بكثير من حاملي الجيل Z لعدم استرداد أصولهم أبدًا، بنسبة 44% مقابل 25%، ومن المرجح أن يغادروا العملات المشفرة تمامًا بعد الإغلاق. وعلى العكس من ذلك، فإن الجيل Z هو الأكثر استباقية في التعافي، حيث يرغب 33% في إنفاق الأموال على خدمات التعافي مقارنة بالمعدلات الأقل بكثير بين الأجيال الأكبر سناً.

وعندما سُئلوا عن الأسباب التي قد تؤدي إلى استعادة الثقة، أشار المستهلكون بأغلبية ساحقة إلى الحاجة إلى خيارات انتعاش واضحة وموثوقة وشبكات أمان أفضل. ومع نضوج الصناعة، تشير دراسة Oobit إلى أن الموجة التالية من النمو قد تعتمد بشكل أقل على العائدات الضخمة وأكثر على توفير ميزات الأمان الموثوقة التي يعتبرها عملاء الخدمات المصرفية التقليدية أمرًا مفروغًا منه.

لمكافحة هذه المخاطر، توصي Oobit بأن يقوم حاملوها بتجربة عمليات استرداد محفظتهم، ونشر المقتنيات عبر أنواع المحفظة المختلفة، واستخدام مديري كلمات المرور، والتأكد من أن لديهم نسخًا احتياطية فعلية من العبارات الأولية ورموز الوصول إلى المصادقة الثنائية.

الأسئلة الشائعة ❓

ما هي أكبر مخاطر التشفير اليوم؟ خطأ بشري، وليس قرصنة، حيث فقد 35% من المالكين إمكانية الوصول.

كم من المال يمكن أن تختفي؟ خسر أكثر من 1 من كل 10 أمريكيين أكثر من 5000 دولار في عملية إغلاق واحدة.

ما أهمية التعافي هنا؟ ما يقرب من نصف المستخدمين لا يستعيدون أموالهم أبدًا، مما يزيد من عدم الثقة في منصات التداول والمحافظ.

كيف يستجيب المستثمرون الشباب؟ الجيل Z هو الأكثر استباقية، حيث يدفع 33% منهم مقابل خدمات التعافي مقارنة بالأجيال الأكبر سنًا.