El tráfico de IA a los minoristas de EE. UU. aumenta un 393% en el primer trimestre a medida que los compradores agentes gastan más que los humanos
En breve
Los datos de Adobe muestran que el tráfico de compras impulsado por IA se está generalizando.
Los compradores asistidos por IA ahora superan a los consumidores minoristas tradicionales.
El informe señala un rápido cambio hacia el comercio dirigido por agentes en el comercio minorista de EE. UU.
La Internet muerta está más viva que nunca.
Hace un año, los minoristas estaban debatiendo si debían impedir que los robots de inteligencia artificial rastrearan sus sitios web. Ese cálculo se volvió mucho más difícil. Nuevos datos de Adobe Analytics muestran que el tráfico impulsado por IA a sitios minoristas de EE. UU. creció un 393 % en el primer trimestre de 2026 en comparación con el mismo período del año pasado, y los compradores que llegan de esas fuentes ahora gastan más, se quedan más tiempo y compran a precios más altos que los demás.
Adobe informó que el tráfico de IA desde el primer trimestre de 2026 creció un 393 % año tras año, y solo en marzo aumentó un 269 % año tras año. "Esto continúa el impulso que se observó durante la temporada navideña más reciente (de noviembre a diciembre de 2025), donde el tráfico de IA aumentó un 693% interanual", escribió la compañía.
En marzo de 2025, el tráfico de IA tuvo una conversión un 38% peor que las fuentes estándar que no son de IA, como la búsqueda paga y el correo electrónico.
Esto es lo contrario de lo que está sucediendo con la industria de creación de contenidos. Un nuevo informe de la UNESCO encontró que la IA generativa está en camino de causar pérdidas de ingresos del 24% para los creadores de música y del 21% para los creadores audiovisuales para 2028.
En marzo de 2026, Adobe informa que el tráfico de IA se estaba convirtiendo un 42% mejor, un nuevo récord, según la compañía, que rastrea más de un billón de visitas a sitios minoristas de EE. UU. Los ingresos por visita provenientes de referencias de IA fueron un 37 % superiores al tráfico que no proviene de IA hasta el mes pasado.
Según Adobe, hace apenas un año, el tráfico humano normal valía un 128% más.
Fuente:Adobe
Los datos de participación también muestran que una vez que un comprador llega a un sitio minorista a través de un asistente de inteligencia artificial, pasa un 48 % más de tiempo en la página, navega un 13 % más de páginas por visita y muestra una tasa de participación un 12 % más alta que los visitantes de otros canales. "La IA se está convirtiendo rápidamente en la interfaz principal entre los consumidores y sus marcas favoritas", escribió en el informe Vivek Pandya, director de Adobe Digital Insights.
Adobe encuestó a más de 5.000 consumidores estadounidenses junto con sus datos de tráfico. El treinta y nueve por ciento dijo que había utilizado la inteligencia artificial para compras en línea y el 85 por ciento de ese grupo dijo que mejoró su experiencia. La confianza también está aumentando: el 66% de los encuestados dijo que cree que las herramientas de inteligencia artificial brindan resultados precisos, una cifra que ayuda a explicar por qué las tasas de conversión están aumentando en lugar de estancarse.
La IA es un asunto serio
El tráfico de IA se está convirtiendo en un problema bastante importante para los proveedores de servicios que hacen todo lo posible para controlar quién proporciona las vistas y las referencias en el ecosistema de comercio electrónico.
Amazon y Perplexity tuvieron una disputa en un tribunal federal sobre si los agentes de IA pueden realizar compras en plataformas de terceros sin el consentimiento explícito de la plataforma. Un juez de San Francisco emitió una orden judicial preliminar en marzo que impedía que el navegador Comet de Perplexity comprara en Amazon después de que el gigante del comercio electrónico argumentara que el agente disfrazaba sesiones automatizadas como tráfico de navegador humano. Perplexity calificó el impulso legal de Amazon como "intimidación", argumentando que las compras agentes traerían a Amazon más transacciones, no menos.
OpenAI lanzó una función de "Pago instantáneo" dentro de ChatGPT en septiembre de 2025. El mismo mes, Salesforce estimó que los agentes de IA influyeron en más del 20% de todas las ventas minoristas en línea globales durante la temporada navideña de 2025.
Ahora, con OpenClaw, los agentes de IA pueden comprar cosas más fácilmente, ya sea a través de conexiones API, servidores MCP, habilidades, integraciones o usuarios que activan el control del navegador.
El informe de Adobe también señala un problema estructural que será más importante a medida que este tráfico crezca: una porción significativa de los sitios web minoristas de EE. UU. no son completamente legibles para los modelos que generan ese tráfico.
Las páginas de inicio obtuvieron una puntuación promedio del 75% en el Comprobador de visibilidad de contenido AI de Adobe, lo que significa que aproximadamente una cuarta parte de su contenido es invisible para los LLM. Las páginas de productos individuales obtuvieron un 66%, una brecha más crítica, ya que ahí es donde se toman las decisiones de compra. Los minoristas con mejor desempeño obtuvieron un 82,5% en visibilidad de la página de inicio; el de menor rendimiento alcanzó sólo el 54,2%.
"La adopción de estas herramientas de IA por parte de los consumidores no se está desacelerando", escribió Adobe, "y las empresas deben asegurarse de que sus puertas de entrada digitales estén optimizadas para que la IA siga siendo relevante en el entorno actual".
McKinsey proyecta que el comercio agencial (sistemas de inteligencia artificial que investigan, comparan y compran de forma autónoma) podría generar 1 billón de dólares en ingresos minoristas en Estados Unidos para 2030, por lo que no sorprende por qué las empresas de inteligencia artificial quieren ser las empresas publicitarias de la era agencial.